Gestão de Interação e Contato com o Cliente

Aumente a fidelização com o cliente e a retenção, melhorando as linhas de comunicações.

Transforme as comunicações diárias em engajamentos para estabelecer lucros, garantindo que cada contato com o cliente seja relevante e engajado em todos os canais.

Portfólio de Gestão de Interação e Contato com o Cliente

Canais de Transmissão

EngageOne® Video

Obtenha progressos com vídeos que interagem com os clientes

Os líderes de mercado estão sempre em busca de novas formas de atrair e envolver os clientes. É por isso que a experiência do cliente é mais importante que nunca. Seus clientes agora exigem interações mais eficientes, personalização mais ampla e mais acesso às informações e opções.  Usando um novo tipo de vídeo, você poderá criar experiências em vídeo exclusivas e em tempo real que intensifiquem os relacionamentos. E esse tipo de vídeo é chamado de EngageOne Video.

Com o EngageOne Video, você poderá:

  • Aumentar a velocidade e o volume das vendas.
  • Atender os clientes com menos custos.
  • Explicar contas e extratos.
  • Reduzir o volume de chamadas.
  • Aumentar o volume de pagamentos em dia.

EngageOne® Interactive

Interaja com seus clientes usando comunicações personalizadas em tempo real.

Algumas comunicações exigem um toque mais humano. O EngageOne Interactive facilita a interação entre funcionários e clientes, permitindo que ela aconteça de forma mais precisa, personalizada e ética. 

EngageOne® Digital Designer

Crie comunicações digitais eficientes de maneira rápida e fácil.

Crie comunicações de ponta a ponta mais abrangentes com o Digital Designer. Uma interface de navegação simples, mas poderosa, que permite a criação e a entrega de e-mails, mensagens de texto e notificações push para conteúdos dinâmicos e interativos, que podem ser visualizados em qualquer dispositivo.

DOC1®

Automatize a composição de documentos e aumente a produtividade

Capacite sua empresa com uma solução poderosa e de fácil utilização para a composição de documentos e entrega multicanais.

Faturamento do Cliente

Otimização de Interação