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Erreur 0815 sur les systèmes mailstation et mailstation2

Apprenez comment résoudre le code d'erreur 0815 dans les systèmes mailstation et le mailstation2.
Produits concernés : mailstation™ et mailstation2™ (K7EC et K7C2)

Problème

Le compteur affiche le code d’erreur 0815.

La cause

Il y a un problème avec votre logiciel de tarifs d’affranchissement.

Solution

  1. Assurez-vous que votre système est connecté à l’aide de SmartLinkMC, PC Meter ConnectMC ou d’une ligne téléphonique analogique pour communiquer avec le centre de données Pitney Bowes.
  2. Appuyez sur Fonds.
  3. Appuyez deux fois sur la touche de Défilement fléchée bas.
  4. Lorsque Vérif. mont. dispon. pour télécharg.? s’affiche, appuyez sur Entrée/oui.
  5. Lorsque le solde de fond s’affiche, appuyez deux fois sur Non.
  6. Lorsque le message Nouv. fonc. dispon.- Mettre à jour? s’affiche, appuyez sur Entrée/Oui. 
Si le problème persiste, contactez le support technique. Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

Remarque : Pour le modèle K7C2, utiliser le dispositif SmartLinkMC ou l’application bureautique PC Meter ConnectMC comme méthode de connexion; pour le modèle K7EC, utiliser une ligne téléphonique analogique comme méthode de connexion.

MISE À JOUR: 14 Août 2021