Code d’erreur : P2B42, Comment résoudre un code d’erreur dans le mailstation et le mailstation2

Apprenez comment résoudre un code d'erreur P2B42 dans le mailstation et le mailstation2.

Produits concernés : mailstation™ et mailstation2™

Problème

Le compteur affiche le code d’erreur P2B42.

La cause

Votre compteur a détecté une erreur avec l'imprimante interne.

Solution

Vérifiez la pièce de plastique transparente qui recouvre le câble blanc sur le couvercle. Assurez-vous qu'elle est bien rentrée dans le compteur et qu’elle ne pend pas.
Image ajoutée par l'utilisateur

Vous pourriez effacer le message d’erreur en redémarrant simplement votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :

Débranchez le cordon d'alimentation; attendez une minute
Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.

Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 07 Juin 2021