プライバシーポリシー

このプライバシーに関する声明は、2024 年 2 月 15 日から発効します。
プライバシーに関する声明の以前のバージョンは、2020 年 2 月 20 日から入手できます。

Pitney Bowes は、当社のお客様およびユーザーのプライバシーを尊重する取り組みを行っています。本プライバシー規定では、当社のWebサイト、サービス、製品の運用方法について、および当社が情報を収集、利用、共有する方法について説明します。

本プライバシー規定は、pitneybowes.com、およびデータを収集し、これらの条件を表示するPitney BowesのWebサイト、サービス、製品であり、Pitney BowesとPitney Bowesの子会社(総称して「Pitney Bowes」と呼びます)が所有および運用するものに適用されます。本規定では、Pitney BowesのWebサイト、サービスおよび製品を「サイト」と呼びます。これらの条件は、本規定を表示していない、または本規定へのリンクを掲載していないPitney Bowesのサイト、あるいは独自のプライバシー規定を有するPitney Bowesのサイトには適用されません。

日本のデータ管理者は次のとおりですPitney Bowes Japan Corporation。

 

本プライバシー規定では、以下の内容について説明します。

  1. ユーザーが当社に能動的に提供する個人情報
  2. サイトの利用により当社が受動的に収集する個人情報
  3. 個人情報の利用と保持
  4. 個人情報の共有
  5. 個人情報の保護
  6. Pitney Bowes以外のWebサイトへのアクセス
  7. 越境データ移転
  8. データプライバシーフレームワーク(DPF)通知
  9. お客様の選択権
  10. お客様の権利
  11. 国/地域固有の通知
  12. 州固有の通知(米国)
  13. 製品固有の規定
  14. 未成年者によるサイトの利用
  15. 本プライバシー規定の変更
  16. 本プライバシー規定に関するお問い合わせ

1. ユーザーが当社に能動的に提供する個人情報

ここでは、当社が収集する可能性のある様々な種類の情報について説明します。お客様が当社のサイト内で特定のサービスまたはデータにアクセスする場合、特定の個人情報(以下に示す「個人情報」の例を含みますが、これらに限定されません)の提供が必要になることがあります。Pitney Bowesでは、非個人情報(それ自体では個人を特定できない情報)も収集します。非個人情報をその他の情報と組み合わせることで個人を識別できる場合、その情報の組み合わせは個人情報として扱われます。

以下に、個人情報とみなされ、お客様(またはお客様の代理人)から当社が直接収集する可能性のある情報の種類について、例を示します。

  • 業務上の連絡先情報(氏名、住所、メールアドレス、電話番号など)
  • 業務目的で提供された政府発行のID(納税者番号など)
  • Pitney Bowesのビジネスユーザーアカウントのユーザー名、パスワード、および本人確認のために組み合わせて使用されるその他の情報
  • 企業の金融情報(クレジット/デビットカードおよび銀行口座の情報、信用情報および返済の履歴、支払不履行情報など)
  • 地理位置情報、人口統計学情報、配送先/受取人情報、請求情報、その他Pitney Bowesの製品やサービスまたはサイトを通してお客様がアクセスするサービスの購入または提供に関連する情報
  • その他のあらゆる個人情報または個人についての特性で、単独で個人識別できるもの、あるいは生年月日、出生地、地理的データ、写真画像など、上記のいずれかの情報または他の非個人情報と組み合わせて個人を識別できるもの

お客様は、当社サイト上で利用可能な対話型または自動のチャットやカスタマーサポート機能を含む当社サイトにアクセスして利用すること、当社に対してフィードバックを提供すること、または任意のアンケートに関連してフィードバックを提供することで、本プライバシー規定に従った個人情報の収集、利用、開示、保管、処理に同意したものとみなされます。なお、法律上、個人情報の提供は義務ではありません。個人情報を当社に提供しないことを選択した場合、お客様は当社のサイトを利用できない可能性があり、当社は当社のサイトを通して提供する機能のすべてをお客様に提供できない、あるいはご要望にお応えできない可能性があります。

2. サイトの利用により当社が受動的に収集する個人情報

Pitney Bowesのサイトでは、Cookie、クリックストリーム、Webビーコンを含む、自動的にデータを収集するいくつかのツールおよび手法を使用しています。

Cookies

当社の一部サイトでは、「Cookie」と呼ばれる小さいサイズのデータ(多くの場合、一意の識別子を含みます)を使用しています。Cookieは、Webサイトからブラウザに送信され、お客様のコンピュータのハードドライブに保存されます。当社では、サイトの訪問者により良いサービスを提供するためや、サイトの使用状況を把握してコンテンツやサービスの改善を行うために、Cookieを使用することがあります。Cookieは、当社または当社のサードパーティのサービスプロバイダーによって送信されます。

当社または当社のサービスプロバイダーは、(1) Cookieを使用して、Webサイトのユーザーについて匿名の形で集計された情報を収集することがあります。また、(2) 集計した人口統計学的情報や利用情報を潜在的および実際のビジネスパートナー、広告主、その他の第三者と任意の業務目的で共有することができます。

お客様がCookieを希望しない場合、ほとんどのWebブラウザにはCookieを拒否するオプションが用意されています。ただし、Cookieを使用しないと、サイトのすべての機能を利用できない場合があるほか、サイトの一部が正しく動作しない可能性があります。当社のWebサイトで使用しているCookieの詳細なリストを表示して設定を管理するには、当社のCookieリストをご覧ください。

クリックストリーム

当社は、お客様がサイトを訪問した際の「クリックストリーム」についての情報を収集することがあります。このクリックストリームデータには、訪問者がどのページからサイトにアクセスしたか、サイト内でたどったパス、およびサイトのどの領域を訪問したかについての情報が含まれています。当社は、サイト内外で適宜これらの情報を追跡します。また、コンテンツやその他のサービス(カスタマーエクスペリエンスを向上させる製品やサービス)を提供するために、クリックストリームデータを追跡し、お客様が当社に提供した個人情報と照合することがあります。さらに、クリックストリームデータを、集計された形式または匿名の形式で第三者と共有することがあります。

Webビーコン

当社からお客様に電子メールで送信する特定のお知らせには、「Webビーコン」が含まれている場合があります。 Webビーコンとは、当社のサイトのコードによって送信される小さなグラフィック画像のことです。Webビーコンは、1x1ピクセルと小さく、Webページの背景に溶け込むデザインとなっているため、多くの場合見えません。Webビーコンによって、Webビーコンが表示されているページをダウンロードしたコンピュータのIPアドレス、Webビーコンが表示されているページのURL、Webビーコンを含むページの閲覧時刻、ページの閲覧に使用されたブラウザの種類、Cookieの情報などの情報が取得されます。当社では、電子メールや広告バナーの見出しの効果を監視するなどの目的でWebビーコンを使用しています。

IPアドレス

IP(インターネットプロトコル)アドレスとは、各デバイス(コンピュータ、プリンター、モバイルデバイス、サーバなど)に割り当てられる数字のラベルです。通常、インターネットにアクセスする場所に関連付けられています。各デバイスは、IPアドレスを使用してネットワーク上でお互いを検出します。当社では、サーバの問題の診断、大まかな人口統計学的情報の収集、地理的データの収集、サイトの管理にIPアドレスを使用することがあります。

Do Not Trackリクエスト

お客様のブラウザからDo Not Trackリクエストを受信した場合でも、当社のサイトの動作には影響せず、サイトの動作は変更されません。

3. 個人情報の利用と保持

サイトを通して収集される個人情報は、当社のビジネスクライアントとの契約条件に従って、Pitney Bowesの製品およびサービスを提供するために使用することがあります。 そのような状況において当社がお客様の個人情報を使用する法的根拠は、当社のビジネスクライアントとの契約の履行、および当社の正当な事業上の利益の行使です。 また、当社は、クライアントの営業担当者としてお客様に当社の製品およびサービスに関する情報を提供するため、またはお客様もしくはお客様の雇用主が関心を持つと思われるマーケティングおよびプロモーションのためにお客様の個人情報を使用することがあります。そのような状況において当社がお客様の個人情報を使用する場合、当社が法的根拠とするのは、正当な事業上の利益であり、必要な場合はお客様の同意です。また、提供された個人情報は、サイトのカスタマイズ、改善、開発、サイトの管理と運用、データ分析、自動化された処理方法の構築、トレーニング、および精度向上の支援、お客様のアカウントに関するお客様との連絡、お客様が提供するその他の目的を遂行するため、法的義務、ポリシー、手順への準拠(お客様とPitney Bowesとの間の販売契約、リース契約、またはライセンスに基づくPitney Bowesの義務の履行を含む)など、内部の目的で使用されることもあります。このような場合、お客様の個人情報を処理する法的根拠は、当社のビジネスクライアントとの契約に基づいた履行、および当社の正当な事業上の利益の行使です。

個人情報は、収集時にお客様に開示された期間(該当する場合)、または本プライバシー規定で開示された関連目的のいずれかを実現するのに必要な期間保持されます。ただし、法律によってそれよりも長い保持期間が要求または許可されている場合はその限りではありません。

4. 個人情報の共有

Pitney Bowesは、個人情報を第三者に販売しません。ただし、法律によって許可されている場合、または法律で義務付けられている場合に個人情報を共有することがあります。以下に共有の例を示します。

  1. Pitney Bowesの関連会社間で、職務上お客様の個人情報にアクセスする必要がある従業員の間での共有。この場合、お客様の個人情報を共有する当社の法的根拠は、ビジネスクライアントとの契約、および当社の正当な事業上の利益です。
  2. 当社のためにサービスを実施している第三者、または当社の代理としてサービスを実施している第三者との共有(クレジットカード会社、信用/調査報告機関、金融会社、輸送会社、コンサルタント、アドバイザー、市場調査会社など)。この場合、お客様の個人情報を共有する当社の法的根拠は、ビジネスクライアントとの契約、および当社の正当な事業上の利益です。または、
  3. 本プライバシー規定に記載されているお客様の権利および選択に従って、お客様が関心を持つと思われる関連製品やサービスを提供する、当社または当社以外の企業や組織が実施するマーケティングキャンペーンのための共有。この場合、お客様の個人情報を共有する当社の法的根拠は、必要な場合のお客様の同意、および当社の正当な事業上の利益です。

当社のサービスプロバイダーは、当社から受け取った個人情報を本プライバシー規定に従って安全に保管し、機密を保護する必要があります。また、Pitney Bowesが個人情報を提供した目的以外のいかなる目的でも個人情報を利用することはできません。

なお、以下のような場合、第三者に情報を提供することがあります。

  1. 法律で義務付けられている、または法律の執行に協力する必要があると信じるに足る十分な根拠がある場合
  2. 当社の権利または財産を不正な行為、悪意のある行為、違法な行為から保護するために必要であると信じるに足る十分な根拠がある場合
  3. 合併、買収、清算、解散、または資産の売却が提案された場合、あるいはそれらが実際に行われる場合

このような状況下では、お客様の個人情報を共有する法的根拠は、当社の正当な事業上の利益です。このような場合、お客様の同意を必要としませんが、法律によって要求される範囲においてお客様への通知に努めます。

現地の法律によっては、マーケティングまたはその他の目的での個人情報の共有についてオプトイン/オプトアウト(許可/不許可)が可能な場合があります。オプトインした場合、当社は、本プライバシー規定の定めに従って個人情報を利用および共有します。オプトアウトした場合、当社は、オプトアウトの意思を該当する第三者に適宜共有します。オプトイン/オプトアウトの方法について詳しくは、本プライバシー規定で後ほど説明する「お客様の選択権」を参照してください。

5. 個人情報の保護

当社は、収集および処理する個人情報を保護するために妥当な管理的、技術的、物理的な保護手段を講じることとします。インターネットやデータストレージシステムを介したデータ伝送は、100%安全であると保証できるものではありません。当社が保持するお客様に関するデータのセキュリティが侵害されたと思われる場合は、ただちに下記の「お問い合わせ」のセクションの手順に従って当社にご連絡ください。

お客様の情報の安全性とセキュリティ保護には、お客様の協力が不可欠です。サイトの特定の部分にアクセスするためのパスワードを当社がお客様に提供した場合(またはお客様が選択した場合)、お客様はログイン認証情報を安全に保護し、管理する責任があります。

6. Pitney Bowes以外のWebサイトへのアクセス

当社のサイトには、Pitney Bowesとは独立して運用されているサードパーティのWebサイトへのリンクが含まれていることがあります。リンクされている各Webサイトには、独自のプライバシーに関する規定や通知が掲載されている場合があります。これらのリンクをクリックすると、リンクされているWebサイトの所有者がお客様に関するデータを収集または共有する可能性があります。Pitney Bowesに関連していないWebサイト、またはPitney Bowesが所有していないWebサイトのコンテンツ、それらのWebサイトの利用、またはこれらのWebサイトにおける個人情報の取り扱いについて当社は責任を負いません。リンクされているWebサイトにアクセスする場合は、そのサイトのプライバシー規定を確認することを強くお勧めします。お客様がPitney Bowes以外のWebサイトにアクセスした際に提供するすべての情報は、当該Webサイトに掲載されているプライバシー規定に従って処理されます。

7. 越境データ移転

Pitney Bowesの国際的な事業拠点では、異なる子会社間での個人情報の転送、および当社または当社のサービスプロバイダーが事業を展開している国に所在する第三者への個人情報の転送が行われます。当社は、収集した個人情報を、お客様の国以外の国(米国外を含む)で処理、保管、転送することがあります。これらの国では、最初に情報を提供した国と同じデータ保護法が適用されない可能性があります。個人情報を提供すること、または当社サイトで操作することにより、お客様はこの転送、保管、処理に同意したとみなされます。

一部の国では、特定の個人情報の移転が制限されています。Pitney Bowesは、以下の少なくとも1つまたは複数を実行することにより、これらの制限に従います。

  • 米国外の国から個人情報を受け取るPitney Bowes Inc. およびPitney Bowesの米国の完全所有子会社は、お客様、パートナー、従業員の個人情報の地理的境界と管轄上の境界をまたいだ移動に関する適用法令を遵守します。
  • 必要または許可される場合、Pitney Bowesは、EU委員会により承認された標準契約条項、または利用可能な場合には他の管轄区域における同様の条項を、当社の法人、パートナー、クライアントとの間で遂行します。
  • 該当する場合、Pitney Bowesは、該当する当局または規制機関により採用された妥当性に関する決定に従います。特に、データプライバシーフレームワーク(DPF)、およびEU-米国間DPF、EU-米国間DPFの英国拡張、およびスイス-米国間DPF準拠のためのPitney Bowesの取り組みに関する情報は、以下の「データプライバシーフレームワーク(DPF)通知」のセクションを参照してください。

その他の情報については、「国/地域固有の通知」および「州固有の通知(米国)」セクションでお客様の地域固有の要件を確認してください。

8. データプライバシーフレームワーク(DPF)通知

Pitney Bowesは、EU、スイス、英国(およびジブラルタル)から米国に移転される個人情報の収集、利用、処理、保持に関して、米国商務省が定めたEU-米国間データプライバシーフレームワーク(DPF)、EU-米国間DPFの英国拡張(英国データブリッジ)、およびスイス-米国間DPF準拠を自己認証しています。

Pitney Bowesは、EU-米国間DPF原則に準拠することを自己認証しており、そのような移転については、欧州委員会による2023年7月10日のEU-米国間DPFの妥当性に関する決定に依拠しています。

Pitney Bowesは、英国データブリッジおよびスイス-米国間DPF原則に準拠することを自己認証しており、英国データブリッジのデータブリッジを有効にするために英国が妥当性に関する規制を発効すると予想される日まで、またはスイス連邦政府がスイス-米国間DPFに関する妥当性を承認すると予想される日まで、英国(およびジブラルタル)またはスイスからそれぞれ個人情報を受領するために英国データブリッジまたはスイス-米国間DPFには依拠しないものとします。それぞれの妥当性に関する決定が施行されるまでの間、Pitney Bowesは、このような国境を越えた移転については、モデル契約条項または本プライバシー規定の「越境データ移転」セクションに記載されているその他の措置を含む、当該管轄区域から認められたその他の移転メカニズムに依拠します。

当社は、個人情報に関してDPF原則に従っていることを米国商務省により認定されています。本プライバシー規定の条件とDPF原則との間に矛盾がある場合は、DPF原則に従うものとします。DPFプログラムの詳細、および当社の認証ページについては、https://www.dataprivacyframework.gov にアクセスし、「Pitney Bowes」を検索してください。

Pitney Bowesは、DPFに従って、受け取った個人情報を処理し、当社の代理人として行為する第三者に移転する個人情報の処理に責任を負います。Pitney Bowesは、第三者移転の責任条項を含め、すべての個人情報の移転において、DPF原則に従います。

Pitney Bowesは、DPFに従って受け取った個人情報または移転された個人情報に関して、規制執行機関である米連邦取引委員会に従います。特定の状況においては(国家安全保障や法律執行の要件に対応するためなど)、公的機関からの法律に基づく要求に応じ、個人情報の開示が必要になる場合があります。

Pitney Bowesは、EU-米国間DPF、英国データブリッジ、およびスイス-米国間DPF原則に従い、プライバシーおよび個人情報の収集または利用についての申し立ての解決に努めます。Pitney BowesがDPF認定の範囲を超えて個人情報を処理していると思われる場合、お客様は、下記「お問い合わせ」のセクションに記載された連絡先に、準拠に関する問い合わせまたは申し立てを送ることができます。

Pitney Bowesは、DPFまたは適用される法律に従って返答します。プライバシーやデータの利用についての懸念事項を当社に問い合わせても満足いく回答が得られず、解決しない場合は、当社が契約している第三者紛争解決機関である米国のJAMS https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework に無料で相談することができます。

申し立ての受領確認を当社から適時に受け取ることができない場合、または申し立てに対する満足いく解決が得られなかった場合は、他の紛争解決手続きをすべて試みた後、拘束力のある仲裁手続きを取ることができます。詳細について、または申し立てについては、DPFプログラムのWebサイト https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf を参照してください。DPFプログラムWebサイトのサービスは無料で提供されています。

9. お客様の選択権

Pitney Bowesのお客様には、お客様のアカウントについて、およびお客様が所有、リース、賃借、ライセンス所有、または契約しているPitney Bowesの製品やサービスについて、取引に関連するメッセージをお送りします。

一部の管轄区域では、当社からマーケティングメッセージの受け取りを希望する場合、オプトインが必要になることがあります。オプトインした場合、当社は、本プライバシー規定の定めに従って個人情報を利用および共有します。Pitney Bowesからのマーケティングメッセージの受け取りを拒否するには、(i) マーケティングメッセージに記載されている指示に従う、(ii) 関連するアカウントのプロファイル/設定で設定する([Your Account]など)、または(iii) オプトアウトをクリックすることで、マーケティングメッセージ送信先から削除することができます。オプトアウトした場合、当社は、オプトアウトの意思を該当する第三者に適宜共有します。お客様のアカウント、参加登録したイベント、およびお客様が所有、リース、賃借、ライセンス所有、または契約しているPitney Bowesの製品やサービスに関する取引上の連絡は引き続き受け取ることができます。

一部の製品およびサービスには、ユーザーまたは管理者が製品による情報収集方法を制御できる設定が用意されています。個人情報の変更を要求するには、(i) 関連するアカウントのプロファイル/設定で設定する([Your Account]など)、または(ii) こちらをクリックして製品の所在地や請求先住所を更新することができます。特定の個人情報を当社に提供しないことを選択した場合、当社のサイトを通して提供される機能の一部を利用できない可能性があります。

10. お客様の権利

適用される例外を除き、適用されるプライバシーおよびデータ保護法の定めに従い、お客様は個人情報に関して、以下の要求を行うことができます。

(i) アクセス、
(ii) 訂正、
(iii) 削除、
(iv) 当社の処理の制限、
(v) 当社の処理に対する異議申し立て、または
(vi) データポータビリティのための複製。

要求する場合は、本プライバシー規定の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先をご利用ください。当社は、適用される法律に従い、適切な時期と方法でお客様の要求に回答します。それらの要求に対応する前に、お客様の身元確認を行う場合があります。一部の法的管轄区域では、お客様に代わって要求を実行する授権代理人を指定することができます。代理人による要求の場合は、お客様の署名入りの書面による委任状を代理人に提供してください。当社は、お客様の要求に対応する前に、お客様の身元および授権代理人の許可を確認するために、お客様に連絡する場合があります。

他人のプライバシー侵害の可能性がある、不当な請求である、要求が繰り返し行われている、過度の負担がかかると当社が判断した場合、または現地の法律で回答が義務付けられていない場合、要求を拒否またはお断りし、アクセス権を提供する情報を制限することがあります。

法律の定めに従い、特定の状況(お客様の要求が不誠実/権利の乱用、反復的、または過度な場合など)では、対応に関連する妥当な手数料を請求することがあります。ただし、要求の申し立てに対しては手数料を請求することはありません。

当社の正当な事業目的や記録保持の目的、お客様からの要求以前にお客様が開始した取引を履行するために保持が必要な場合、またはその他の法律(詐欺防止や法令遵守など)で義務付けられている場合など、特定の状況においては個人情報を削除できないことをご承知おきください。当社は、プライバシー権の行使を理由にお客様を不当に差別することはありません。

11. 国/地域固有の通知

Pitney Bowes Inc. は、世界中に子会社を擁するグローバル企業です。本プライバシー規定は、当社のサイトを通して集められる情報の収集、利用、開示について、(法律によって許可および/または要求される範囲において)当社のグローバル原則を定めるものです。お客様が当社と取引を行う国、または訪問するサイトが設置またはホストされている国によっては、個人情報に関する固有の要件が定められていることがあります。お客様に適用される法律で義務付けられている開示があるが、それが本プライバシー規定に記載されていないと思われる場合は、本プライバシー規定に記載されている当社の問い合わせ先までご連絡ください。

オーストラリア

越境データ移転
オーストラリアから受け取った個人情報は、本プライバシー規定に定められている目的を実現するのに必要な範囲において、米国、英国、その他の国の法人に開示されることがあり、当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関して適用法令を遵守します。上記で述べたとおり、該当する場合は、必要に応じて、Pitney Bowes関連会社、当社のパートナー、およびお客様との間で、データ移転契約およびモデル契約条項が使用されます。

信用情報
「ユーザーが当社に能動的に提供する個人情報」で説明したように、与信取引申請書の評価や延滞分の支払いを回収するために、お客様の信用情報を収集することがあります。当社は、企業の信用情報を提供する会社、与信取引申請書に記載された貸付人、他の申請者、または一般消費者の信用報告書を提供する信用情報機関(企業向けの与信取引申請の場合も含む)から信用情報を収集することがあります。

お客様が当社に与信取引を申請する場合は、与信取引申請書の評価や延滞分の支払いの回収を行うため、禁止機関が設定されている場合でも信用情報機関が保有する個人情報(信用関連情報を含む)を当社が利用することに同意するものとします。

信用情報機関は、ダイレクトマーケティングの「事前審査」のために、当社または他の信用供与業者の要求に応じて保有する信用情報を利用することがあります。お客様は、信用情報機関に対してこのような情報の利用を行わないよう要求することができます。ただし、お客様が借入人の場合は、(ダイレクトマーケティングメッセージを受け取らないよう要求した場合を除き)「事前審査」を行うことなく、当社からダイレクトマーケティングメッセージを受け取ることがあります。

ブラジル

当社は、LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - ブラジルにおける個人情報保護法)を含むブラジルのデータ保護規則を遵守しています。

当社は、LGPD第7条に規定されている法的根拠がある場合にのみ、お客様の個人情報を処理します。これには、お客様の同意、契約の履行、法的義務、または正当な利益が含まれます。

データ所有者として、お客様はLGPD第18条によって付与されたすべての権利を有します。権利を行使するにあたり、差別を受けたり、何らかの不利益を被ったりすることはありません。お客様は、「お問い合わせ先」セクションに記載されている連絡先に、いつでも、無料でお客様の権利を行使するための明示的な要求を行うことができます。

当社がお客様から収集したデータは、ブラジル領土外に転送され、保管される場合があります。また、ブラジル領土外で、当社または当社のサービスプロバイダーのために業務を行うスタッフによって処理されることもあります。このスタッフが行う業務には、お客様の注文の処理、支払い詳細の処理、サポートサービスの提供などがあります。お客様は個人データを提供することで、ブラジル領土外の場所へのお客様の個人データの移転、保管または処理に同意したものとみなされます。当社は、ブラジル国外に移転されたすべての個人情報を、本プライバシー規定またはLGPDを含む適用法の定めに従い保護します。

ヨーロッパ

他の国への個人情報の移転
欧州経済領域(「EEA」)内または英国のお客様から当社が収集するデータは、EEA/英国以外の場所に移転され、保管されることがあります。また、このデータはEEA/英国以外の当社または当社のサービスプロバイダーのために業務を行うスタッフが処理することがあります。このスタッフが行う業務には、お客様の注文の処理、支払い詳細の処理、サポートサービスの提供などがあります。お客様は個人データを提供することで、EEA/英国以外の場所への個人データの移転、保管または処理に同意したものとみなされます。当社は、EEA/英国以外の場所に移転されたすべての個人情報を、本プライバシー規定または適用法の定めに従い保護します。

Facebook
Pitney BowesとFacebook Ireland Limited(「Facebook」)は、Pitney BowesのFacebookファンページ上の個人データの処理を一般データ保護規則(GDPR)に従い共同で担います。

FacebookはPitney Bowesに対して「Facebookインサイト」というページのインサイトを提供します。Facebookインサイトデータの処理は主にFacebookが責任を負います。FacebookはFacebookインサイトのデータの処理に関して、GDPRに定められたすべての義務を履行します。Pitney BowesとFacebookの間でFacebookインサイトに関して定められたデータ保護に関する義務、およびデータ主体の権利の実現についての合意文書は、こちら で参照できます。

Pitney Bowesは、インサイトデータ、およびGDPR第13条に基づく他のすべての情報(法律上の根拠、責任者の身元、ユーザーの端末上へのCookieの保管期間を含む)の処理に関していかなる決定も行いません。

お客様は、データ主体としての権利をPitney BowesとFacebookの両方に対して行使することができます。ご意見やご質問がある場合、または申し立てを行う場合は、以下の「お問い合わせ」セクションの手順に従ってPitney Bowesにご連絡ください。Facebookに連絡する場合は、こちら のプライバシーポリシーに従ってください。

日本

プライバシーマーク

ピツニーボウズジャパン株式会社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より、個人情報を適切に取り扱う事業者に付与されるプライバシーマークの使用認定を受けています。

Japan privacy mark

ラテンアメリカ

Pitney Bowes Inc. は、世界中に事業部門と子会社を擁するグローバル企業であり、お客様の個人データの処理とその保護に責任を負っています。本プライバシー規定は、当社のサイト(Pitney Bowesプエルトリコも含まれます)を通して集められる情報の収集、利用、開示について当社のグローバル原則を定めるものです。

お客様の選択権
お客様は、ご自身の個人データへのアクセス、訂正、および/または取り消しの権利、その処理に異議を唱える権利、その使用または開示を制限する権利、および/または係る情報の処理について当社に与えられた同意を取り消す権利を有し、その旨を以下の「お問い合わせ」セクションの記載に沿って当社に連絡することができます。

同様に、お客様が明示的に否定してその旨を書面で以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている手順で当社に送付しない限り、Pitney Bowesに対してプライバシー規定の条項および条件の下で第三者によって処理されるお客様の個人データを移転することをお客様は明示的に承認したものとみなされます。

12. 州固有の通知(米国)

カリフォルニア

本セクションは、カリフォルニア州に居住する個人にのみ適用されます。

収集時の通知
当社は、本プライバシー規定に記載された目的および保持のために、個人情報のカテゴリーを収集します。お客様の権利およびその他の通知に関する追加情報は、以下のセクションに記載されています。

カリフォルニア州プライバシー権法(CPRA)により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)に基づく追加開示

以下の表に含まれるものは、(1) カリフォルニア州法に基づき定義される、当社が収集を計画しており、過去12ヶ月以内に収集および開示した個人情報のカテゴリー、(2)過去12ヶ月以内に当社が業務上の目的で個人情報を開示した第三者のカテゴリーです。



個人情報のカテゴリー

業務上で開示される第三者のカテゴリー

識別子 (氏名、連絡先情報、オンライン識別子、IPアドレス、アカウントID、メールアドレスなど)


関連会社、ベンダー


California customer records law (カリフォルニア州顧客記録法)で定義される個人情報 (氏名、連絡先、 保険証券番号、学歴、職業、職歴、財務情報、医療情報、健康保険情報など)
関連会社、ベンダー
カリフォルニア州法または連邦法で保護されているカテゴリーの特徴 (性別、年齢、人種、宗教、国籍、障害、健康状態および情報、市民権、在留資格、婚姻状況など) 関連会社、ベンダー
商業情報 (取引情報、購入履歴、財務内容など) 関連会社、ベンダー、ビジネスパートナー
インターネットまたはネットワーク活動情報 (閲覧履歴、オンラインでの行動、当社および他のWebブサイト、アプリケーション、システムとのやり取りなど) 関連会社、ベンダー、法律顧問などの専門アドバイザー、法的機関、政府機関、規制当局
地理位置情報データ (デバイスの位置、お客様の物理的な位置、IP位置情報など) 関連会社、ベンダー
音声、電子、視覚、および類似の情報 (当社の事業活動に関連して作成された画像、音声、ビデオ、通話記録など) 関連会社、ベンダー、法律顧問などの専門アドバイザー、法的機関、政府機関、規制当局
専門分野または雇用関連の情報 (雇用主など) 関連会社、ベンダー、法律顧問/会計士/財務顧問などの専門アドバイザー、法的機関、政府機関、規制当局
推論 (個人の嗜好や特徴などに関する人物紹介や略歴を作成するために、上記の個人情報から導き出される内容) 関連会社、ベンダー

カリフォルニア州居住者としての権利

情報開示の権利: お客様は、個人情報に関する当社の慣行について、特定の情報の開示を請求する権利を有します。お客様が有効かつ検証可能な要求を提出し、当社がお客様の身元および/またはその要求を行う権限を確認した場合、当社はお客様の指示に基づいて、以下のいずれかをお客様に開示します。

  1. 過去12ヶ月間に当社が収集したお客様の個人情報のカテゴリー
  2. 過去12ヶ月間に当社が収集した個人情報の情報源のカテゴリー
  3. 個人情報を収集するための当社の事業目的または商業目的
  4. 当社がその個人情報を共有する第三者のカテゴリー
  5. 当社がお客様に関して収集した具体的な個人情報
  6. 当社が業務上の目的でお客様の個人情報を第三者に開示する場合、各カテゴリーの受信者が受け取った個人情報の種類のリスト

個人情報を削除する権利: お客様は、特定の例外を除き、当社がお客様から収集し保持する個人情報の削除を要求する権利を有します。当社は、お客様の個人情報を削除するための検証済の要求を受信した場合、法令により別段の定めがある場合を除き、これを行います。

個人情報を訂正する権利: 当社が不正確な個人情報を保持していることが判明した場合、お客様は係る不正確な個人情報の訂正を当社に要求する権利を有します。アカウントを通して更新や訂正を行うこともできます。

機密性の高い個人情報の利用を制限する権利: お客様は、機密性の高い個人情報の使用をサービスの提供に必要な範囲に限定するよう当社に指示する権利を有します。その際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

お客様の個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利: お客様には、個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利を有します。お客様は、ご自身の個人情報を第三者に販売する事業者に対し、いつでもその個人情報を販売または共有しないよう指示することができます。その際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

差別を受けない権利: お客様は、上記のカリフォルニア州のプライバシー権を行使することによって、差別されない権利を有します。

カリフォルニア州における権利 - Shine the Light法

カリフォルニア州の居住者は、(一切の費用なしに年1回)当社がお客様の情報をダイレクトマーケティングのために他者とどのように共有したかについての情報を要求する法的な権利を有します。こうした要求を行うには、以下の「お問い合わせ」セクションの手順を参照してください。

権利を行使する方法

上記の権利の1つまたは複数を行使する要求を送信する場合、または当社のプライバシー規定に関してご質問や懸念事項がある場合は、「お問い合わせ」セクションの手順を参照して当社までご連絡ください。ご質問または懸念事項に関係するPitney Bowesのブランド、サイト、製品、およびサービスをご記入の上、当社宛ての質問または懸念事項の書簡としてご送付ください。

個人情報の開示または削除に関する検証可能な要求には、受領後45日以内に回答します。当社は、要求の複雑さと数を考慮し、合理的に必要な場合には期間を延長することがあり、お客様に延長を通知します。

お客様のプライバシーと情報のセキュリティ保護のため、当社は、お客様の身元を確認するために必要な身分証明書およびその他の必要な書類の提出を求めることで、このような要求を検証します。提供された追加情報は、お客様の身元を確認するためにのみ使用され、その他の目的には使用されません。

授権代理人

カリフォルニア州居住者の授権代理人として要求を行う場合は、上記の提出方法を利用できます。当社の確認プロセスの一環として、必要に応じてお客様の授権代理人としての地位に関する証拠の提出を求めることがあります。さらに、当社は、お客様に代わって要求を行っているご本人に対し、本人確認、またはお客様の許可を得て要求を送信していることを確認する場合があります。

カリフォルニア州の居住者の個人情報の開示に関する追加情報
Pitney Bowesは、お客様の個人情報を第三者に販売しません。ただし、法律で許可されている場合、個人情報を共有することがあります。以下に共有の例を示します。

  1. Pitney Bowes関連会社間での共有
  2. 当社のためにサービスを実施している第三者、または当社の代理としてサービスを実施している第三者との共有(クレジットカード会社、信用/調査報告機関、金融会社、輸送会社、コンサルタント、アドバイザー、市場調査会社など)
  3. お客様が関心を持つと思われるPitney Bowes関連製品やサービスを提供する、当社または当社以外の企業や組織が実施するマーケティングキャンペーンのための共有

当社のサービスプロバイダーは、当社から受け取った個人情報を本プライバシー規定に従って安全に保管し、機密を保護する必要があります。また、Pitney Bowesが個人情報を提供した目的以外のいかなる目的でも個人情報を利用することはできません。

「お客様の権利」セクションに記載されているとおり、お客様は、当社が保有するお客様についての個人情報の詳細を知る権利を有します。この情報を取得するには、「お客様の権利」セクションの手順を参照してください。

Pitney Bowesからのマーケティングメッセージの受け取りを拒否する場合、またはお客様の個人情報を変更したい場合は、「お客様の選択権」および「お問い合わせ」セクションの手順を参照してください。

13. 製品固有の規定

Pitney Bowesは、幅広い製品とサービスを提供しています。場合によっては、追加のデータ収集の慣行およびプライバシー規定が特定のPitney Bowes製品に適用されることがあります。これらのプライバシー規定は、製品内に記載されており、以下に示す内容が該当する場合があります。Pitney Bowesの一般的なプライバシー規定と製品固有の規定に記載されている情報が矛盾する場合は、製品固有の規定に記載されている情報が優先されます。

14. 未成年者によるサイトの利用

Pitney Bowesは、サイトを未成年者向けに提供することはなく、未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。そのような処理が行われていることを当社が認識した場合、当社はそれを停止し、当該個人情報を削除するための措置を講じます。当社が誤って、または意図せずに未成年者の情報を収集したと思われる場合は、本プライバシー規定の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までお知らせください。

15. 本プライバシー規定の変更

Pitney Bowesは、独自の判断で適宜本プライバシー規定を変更することができます。最終更新日はプライバシー規定の冒頭に記載します。当社は、お客様への事前の通知なく本プライバシー規定から著しく異なる方法でお客様の個人情報を使用することはありません。お客様は、当社がお客様の最新かつ配信可能なメールアドレスを当社に知らせるよう努める責任があります。当社のプライバシー規定の更新または変更については、定期的にご確認ください。継続して当社サイトをご利用になることで、お客様は本プライバシー規定およびその改訂版に同意したものとみなされます。

16. 本プライバシー規定に関するお問い合わせ

本プライバシー規定に関するご意見・ご質問は、下記までご連絡ください。

Global Data Protection Office
c/o Pitney Bowes Inc.
3001 Summer St
Stamford, CT USA 06926-0700

または

メールでの問い合わせ先 : privacyoffice@pb.com
本プライバシー規定に関して、その他の国においてご意見、ご質問、または申し立てを行う場合は、以下の連絡先をご利用ください。

オーストラリア

お問い合わせ

ご質問がある場合、当社が個人情報保護法(および、特にオーストラリアの個人情報保護原則)に従っていないと思われる場合、または当社がお客様について保有する個人情報が何らかの形で侵害されたと思われる場合は、以下の方法で当社にご連絡ください。ご質問や申し立てには速やかに対応いたします。

Global Data Protection Office
c/o Pitney Bowes Australia Pty Ltd
Level 1, 68 Waterloo Road, Macquarie Park,
NSW 2113, Australia

または

メールでの問い合わせ先:privacymatters.au@pb.com

電話: +61 (0)2 9475 3500

当社の対応に満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務所までメール (enquiries@oaic.gov.au)または電話(1300 363 992)で申し立てを行うことができます。

ブラジル

お問い合わせ

本プライバシー規定、またはブラジルにおける個人情報保護法(LGPD)の遵守についてご意見やご質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。お客様のお問い合わせには速やかに対応いたします。

Data Protection Office
c/o Pitney Bowes Brasil Equipamentos e Serviços Ltda.
Alameda Tocantins, 630 – Galpão 3 – Bloco Tocantins – Condomínio Múltiplo 3, Bairro Alphaville
Centro Industrial e Empresarial, CEP: 06455-020 - Barueri / SP
Att: Marcel Cordeiro - Encarregado de Dados

または

メールでの問い合わせ先:
Brazil Data Protection Office: dpobr@pb.com
Global Data Protection Office: privacyoffice@pb.com
電話:  +55 11 2348-8860

ドイツ

お問い合わせ

本プライバシー規定に関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Global Data Protection Office
c/o Pitney Bowes Germany GmbH
Poststr. 4-6
D-64293 Darmstadt

または

メールでの問い合わせ先:datenschutzbeauftragter@pb.com

インド

お問い合わせ

本プライバシー規定に関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Global Data Protection Office
c/o Pitney Bowes Software India Pvt. Ltd.
5th Floor, Tower- B, Logix Cyber Park,
C 28-29, Sector-62,  Noida – 201307
Attn: Renu Shekhawat

またはメールでの問い合わせ先:

Local Grievance Officer @ renu.shekhawat@pb.com
Global Data Protection Office @ privacyoffice@pb.com

日本

お問い合わせ

本プライバシー規定に関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

ピツニーボウズジャパン株式会社
東京都品川区
北品川 4-7-35
御殿山トラストタワー12階

電話:03-5657-1200

またはメールでの問い合わせ先:

グローバルデータ保護相談窓口:privacyoffice@pb.com