Personalisierter Kundendialog

Erhöhen Sie die Kundenbindung mithilfe personalisierter Videobotschaften.


Bauen Sie mehr Kundenbeziehungen auf und gewinnen Sie Neukunden, Interessenten und Partner mithilfe individueller, interaktiver Echtzeit-Videos und anderer Online-Erlebnisse.

Personalisierter Kundendialog Portfolio

EngageOne® Video

Die persönlichere, leistungsstärkere und profitablere Methode der Kundenbindung.

Video ist endlich so persönlich und interaktiv, wie es sein sollte. EngageOne® nutzt Daten und Informationen in Echtzeit zum Vorteil für beide Seiten. Mit kundenrelevanten und bedarfsgerechten Echtzeit-Videoinhalten können Sie den Umsatz steigern und den Service vereinfachen.

Portrait Dialogue

Exklusive Interaktion mit jedem einzelnen Kunden.

Portrait Dialogue ist eine Kampagnenmanagement Lösung, die aus diversen Kundeninteraktionen einen kohärenten Dialog formt, der die Qualität des Customer Engagement über alle Kanäle hinweg optimiert. Dadurch entsteht ein gegenseitiges Engagement, das die Qualität der Kundenkommunikation verbessert.

Spectrum Enterprise Data Integration Module

Greifen Sie auf Daten aus verschiedenen Anwendungen zu und vernetzen, integrieren und analysieren Sie diese.

Datenintegration im Batch-Modus oder in Echtzeit, erfordert den Zugriff auf multiple Datenquellen. Dies kann entweder direkt oder über eine Schnittstelle zu vorhandenen Datenzugriffstechnologien ermöglicht werden. Ebenso wichtig ist es, dass Daten aus verschiedenen Datenquellen abgefragt und zusammengestellt werden können und dass die Lösung mit SAP und Siebel kompatibel ist.

EngageOne®Digital Self Service

Stellen Sie Ihren Kunden das gewünschte Echtzeit-Erlebnis bereit

Bieten Sie Ihren Kunden Hilfe zur Selbsthilfe – verwandeln Sie Ihre Self-Service-Interaktionen in langfristige und gewinnbringende Kundenbeziehungen.