Engagement Client

Interactions pertinentes et attrayantes tout au long du cycle de vie du client

Le Customer Engagement, qu'est-ce que c'est ?

Le Customer Engagement consiste à interagir avec le client de manière pertinente et attrayante tout au long de son cycle de vie, pour plus de valeur à long terme. À l'ère du client, il est plus important que jamais de comprendre le comportement des clients pour optimiser leur parcours à travers des interactions aussi bien physiques que numériques.

Avantages:

A l’aide de nos solutions Customer Engagement, vous redéfinirez le mode d'interaction des marques avec leurs clients tout au long de leur cycle de vie et observerez une amélioration tangible de l'acquisition et de la fidélisation des clients, des ventes additionnelles/croisées ainsi que du service client. Nos solutions permettent une gestion dynamique des interactions personnalisées sur tous les canaux.

Solutions phares

Diffusion synchronisée des communications

SOLUTIONS EN VEDETTE

  • EngageOne® Video

  • EngageOne® Vault

  • EngageOne® Interactive

  • StreamWeaver

Engagement client personnalisé

SOLUTIONS EN VEDETTE