Cross-Border
Développement de vos activités e-commerce dans plus de 220 pays.
Une responsabilité complète en tant que vendeur attitré (« Merchant of Record ») pour assurer aux détaillants le niveau de risque le plus faible.
Flexibilité de paiement et conformité pour des opportunités de revenus et des économies uniques.
Des outils de génération de demande, une portée accrue et des expériences client personnalisées et localisées.
Les clients accèdent à une version localisée de votre site de vente en ligne.
Ils achètent les produits dans leur propre devise grâce à notre procédure de paiement international.
Vous expédiez les produits vers une plate-forme locale, comme s'il s'agissait d'une commande classique.
Pitney Bowes prépare le colis pour l'exportation et devient le vendeur attitré.
Le colis est expédié à votre client dans son pays et nous assumons les risques pour vous.
De la recherche de clients aux campagnes marketing localisées, nous vous rapprochons de vos clients. Puisez dans notre base croissante de clients internationaux et menez des campagnes marketing en exploitant les canaux locaux, tels que les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et les partenariats, pour développer les ventes et la visibilité de votre marque.
Avec notre technologie propriétaire, vous pouvez localiser votre site pour 220 pays et améliorer ainsi la conversion client. La traduction, la conversion de devise et les promotions spécifiques aux pays se font très rapidement. Vous n'avez pas à prendre en charge des coûts supplémentaires pour développer et maintenir des sites locaux, ni à investir dans une infrastructure pour la gestion de vos stocks.
En sélectionnant notre option Rendu droits acquittés (« Delivered Duty Paid » ou « DDP »), vous assurez la transparence des coûts pour vos clients en indiquant les droits et taxes à l'exportation avant le paiement, afin d'éviter les mauvaises surprises à la réception. Nous évaluons votre catalogue de produits, en appliquant des restrictions si nécessaire, et nous gérons tous les aspects liés à la conformité.
Nous offrons de nombreuses options de paiement locales et internationales, et endossons le rôle d'exportateur attitré et de principale partie intéressée. En tant que vendeur attitré (« Merchant of Record »), nous gérons le traitement des paiements et la fraude, ce qui protège nos clients contre les créances irrécouvrables et la rétrofacturation.
L'expérience d'expédition et de livraison des colis est une extension de votre marque. Une fois que vos colis ont été préparés dans l'une de nos plates-formes de traitement locales, ils sont confiés aux meilleurs transporteurs, tous partenaires de notre réseau mondial. Nous vous aidons à éliminer les inquiétudes des clients concernant la complexité et les coûts associés aux retours en gérant et en vérifiant les produits retournés dans nos principales plates-formes d'expédition réparties dans le monde entier. Nous assurons également la protection des colis et nous fournissons des outils pour un suivi aisé des expéditions.
Aidez les représentants du service client à fournir la meilleure assistance possible avec notre outil Consulate, une application de service client sur le Web qui vous permet de répondre aux questions liées aux commandes et au suivi des colis. Nos centres d'appels prennent en charge 15 langues et sont disponibles 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 pour résoudre les problèmes les plus complexes.
Notre équipe est à votre service pour vous fournir l'assistance dont vous avez besoin dans les domaines suivants : amélioration des performances, reporting, développement et analyse de notoriété, requêtes client, gestion des retours, etc. Avec une base croissante de clients comprenant plus de 300 détaillants, Pitney Bowes offre l'expérience et l'expertise dont vous avez besoin pour réussir à l'international.
