CompleteTM Cross-Border, une solution Borderfree®

Complete™ Cross-Border est une solution de e-commerce international complète et évolutive qui permet de gérer tous les aspects de votre expansion transfrontalière. Les détaillants peuvent localiser leur site Web pour mieux cibler leurs clients internationaux et tirer profit de services logistiques transfrontaliers et d'un service client international.

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Complete™ Cross-Border de Pitney Bowes avec Borderfree®: la solution de e-commerce international la plus fiable, puissante et évolutive du secteur.

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Expansion internationale

Développement de vos activités e-commerce dans plus de 220 pays.

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Élimination des risques

Une responsabilité complète en tant que vendeur attitré (« Merchant of Record ») pour assurer aux détaillants le niveau de risque le plus faible.

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Flexibilité et conformité

Flexibilité de paiement et conformité pour des opportunités de revenus et des économies uniques.

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Outils puissants

Des outils de génération de demande, une portée accrue et des expériences client personnalisées et localisées.

Les fonctionnalités de Complete Cross-Border incluent:

 

Outils de Génération de Demande. 

De la recherche de clients aux campagnes marketing localisées, nous vous rapprochons de vos clients. Puisez dans notre base croissante de clients internationaux et menez des campagnes marketing en exploitant les canaux locaux, tels que les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et les partenariats, pour développer les ventes et la visibilité de votre marque.


Localisation de Site Web.

Avec notre technologie propriétaire, vous pouvez localiser votre site pour 220 pays et améliorer ainsi la conversion client. La traduction, la conversion de devise et les promotions spécifiques aux pays se font très rapidement. Vous n'avez pas à prendre en charge des coûts supplémentaires pour développer et maintenir des sites locaux, ni à investir dans une infrastructure pour la gestion de vos stocks.

 

Prix au Débarquement et Conformité.

En sélectionnant notre option Rendu droits acquittés (« Delivered Duty Paid » ou « DDP »), vous assurez la transparence des coûts pour vos clients en indiquant les droits et taxes à l'exportation avant le paiement, afin d'éviter les mauvaises surprises à la réception. Nous évaluons votre catalogue de produits, en appliquant des restrictions si nécessaire, et nous gérons tous les aspects liés à la conformité.

 

Paiements et Risques.

Nous offrons de nombreuses options de paiement locales et internationales, et endossons le rôle d'exportateur attitré et de principale partie intéressée. En tant que vendeur attitré (« Merchant of Record »), nous gérons le traitement des paiements et la fraude, ce qui protège nos clients contre les créances irrécouvrables et la rétrofacturation.

 

Gestion Logistique.

L'expérience d'expédition et de livraison des colis est une extension de votre marque. Une fois que vos colis ont été préparés dans l'une de nos plates-formes de traitement locales, ils sont confiés aux meilleurs transporteurs, tous partenaires de notre réseau mondial. Nous vous aidons à éliminer les inquiétudes des clients concernant la complexité et les coûts associés aux retours en gérant et en vérifiant les produits retournés dans nos principales plates-formes d'expédition réparties dans le monde entier. Nous assurons également la protection des colis et nous fournissons des outils pour un suivi aisé des expéditions.

 

Service Client.

Aidez les représentants du service client à fournir la meilleure assistance possible avec notre outil Consulate, une application de service client sur le Web qui vous permet de répondre aux questions liées aux commandes et au suivi des colis. Nos centres d'appels prennent en charge 15 langues et sont disponibles 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 pour résoudre les problèmes les plus complexes.

 

Une Assistance Fiable.

Notre équipe est à votre service pour vous fournir l'assistance dont vous avez besoin dans les domaines suivants : amélioration des performances, reporting, développement et analyse de notoriété, requêtes client, gestion des retours, etc. Avec une base croissante de clients comprenant plus de 300 détaillants, Pitney Bowes offre l'expérience et l'expertise dont vous avez besoin pour réussir à l'international.

Portée mondiale avec Complete Cross-Border

13 languages

13 Langues

15 payment methods

15 Méthodes de Paiement

70 plus currencies

Plus de 70 Devises

2 million active consumers

2 Millions de Clients Actifs