La rete di Assistenza Tecnica Pitney Bowes Italia conta su una vasta rete di Tecnici Diretti dislocati su tutto il territorio Nazionale.

Al fine di garantire un elevata qualità negli interventi, i nostri tecnici vengono formati presso il nostro International Training situato nella sede Europea in UK. In seguito i nostri Tecnici seguono corsi di aggiornamento tenuti da istruttori specializzati nel nostro centro tecnico di Milano. Presso la nostra sede è operativo il Client Care Center tramite il quale i nostri clienti possono richiedere informazioni e supporto riguardo i contratti d’assistenza o le apparecchiature e software in loro possesso o segnalare guasti e aprire richieste d’intervento tecnico.


Modalità operative del Servizio Assistenza Tecnica

·         Client Care Center operativo dal lunedì al venerdì nei giorni feriali, dalle ore 8.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00

·         Help Desk Telefonico dal lunedì al venerdì nei giorni feriali, dalle ore 8.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00 

·         Interventi presso i Clienti entro 8-16 ore lavorative dalla richiesta dal lunedì al venerdì nei giorni feriali, dalle ore 08.00 alle ore 18.00


Modalità di contatto del Servizio Assistenza Tecnica

·         Segnalazione guasti e informazioni tecniche:

Tel: 039 9899503
Fax: 039 9899580
Mail  assistenza@pb.com

·         Contratti Assistenza

Tel: 039 9899503
Fax: 039 9899580
Mail: assistenza@pb.com

Preventivi di riparazione:

Tel: 039 9899503
Fax: 039 9899580
Mail: assistenza@pb.com