Customer Engagement

Interazioni rilevanti e coinvolgenti nell'intero ciclo di vita del cliente.

Che cos'è il Customer Engagement?

Il Customer Engagement si occupa dell'offerta di interazioni rilevanti e coinvolgenti nell'intero ciclo di vita del cliente aumentando il Customer Lifetime Value. Nell'era del cliente, è più importante che mai comprendere il suo comportamento al fine di ottimizzarne il percorso in termini di interazioni fisiche e digitali.

Vantaggi per voi:

Dando una nuova forma al modo in cui i marchi si impegnano nei confronti dei clienti nel loro intero ciclo di vita, vedrete miglioramenti tangibili nelle acquisizioni, nella fidelizzazione, nelle attività di up-selling e cross-selling e nel servizio clienti utilizzando la nostra suite di soluzioni di Customer Engagement che guidano dinamicamente le interazioni personalizzate su tutti i canali.

Analisi in tempo reale del comportamento dei clienti per guidarne le interazioni in modo dinamico

Customer engagement personalizzato

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