As instituições de serviços financeiros têm se deparado com vários desafios nos últimos anos. Os bancos de varejo e outras organizações de serviços financeiros precisam obter uma visão de 360 graus dos seus clientes para:

  • Aumentar a lucratividade dos clientes e captar nova participação de mercado
  • Reduzir riscos e custos operacionais
  • Cumprir os regulamentos e estar em conformidade com o setor

Ao utilizar comunicações com os clientes mais eficazes e direcionadas através de múltiplos canais, a retenção e a lealdade dos clientes pode ser melhorada. A otimização de agências pode ser determinada e aperfeiçoada por meio de inteligência de localização e dados enriquecidos para a obtenção de maiores estratégias de rede e novas participações de mercado.

Quais são os seus desafios?

Otimização do relacionamento com os clientes

Aumentar a lucratividade e maximizar o valor da duração dos clientes por meio da centralização do cliente.

Conformidade regulamentar e gerenciamento de riscos

O gerenciamento aperfeiçoado e o enriquecimento dos dados pode ajudá-lo a melhorar o gerenciamento de riscos e atingir padrões de conformidade regulamentar, como Basel III.