As empresas de serviços públicos sofrem pressão dos concorrentes, das agências regulamentares e dos clientes para fornecer um serviço melhor. Os acionistas também exigem um melhor desempenho financeiro. Em um mercado cada vez mais competitivo, como você pode:

  • Evitar rotatividade e adquirir novos clientes?
  • Aumentar a receita em um mercado competitivo?
  • Planejar, manter e atualizar redes físicas antigas?
  • Satisfazer aos regulamentos do setor?

Tecnologia pode ser o agente possibilitador para essas metas, mas também existe a necessidade de se desenvolverem novos processos de negócios para cumprir as necessidades do mercado em constante mutação. Juntamente com isso surge a necessidade de gerenciamento eficaz de dados, clientes e redes.

Quais são os seus desafios?

 

Otimização do relacionamento com os clientes

Otimizar o relacionamento com os clientes com melhor gerenciamento de dados, enriquecimento e comunicações com o cliente.

 

Gerenciamento de redes e operações

Otimizar o planejamento de redes e melhorar o gerenciamento de infraestrutura para garantir o fornecimento de energia e água às residências e empresas.

 

Medições inteligentes

Medições inteligentes fornecem uma oportunidade para um novo envolvimento com o cliente e para desenvolver relacionamentos por lealdade, retenção, reputação e lucratividade.

 

 

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