Inteligência de Localização

3 motivos porque todo negócio deve pensar em inteligência de localização

Descubra como a publicidade móvel, marketing de mídias sociais e inteligência empresarial podem se beneficiar de GIS (Sistemas de informação geográfica)

A facilidade de uso de aplicativos móveis como Google Maps e Strava (que agora estão sendo usados para planejamento urbano) inspirou muitas empresas a mudarem seu pensamento quanto à localização. Consequentemente, muitos profissionais de TI estão recebendo pedidos para criarem aplicativos baseados em localização.

“Exige-se agora que o departamento de TI crie aplicativos cientes de espaço, sem um histórico de trabalho nessas tecnologias", afirma Clarence Hempfield, Diretor de gerenciamento de produtos na Pitney Bowes. “Isso significa que organizações como a Pitney Bowes tiveram que fornecer esses recursos de maneira que alguém sem experiência em GIS pudesse criar e fornecer aplicativos espaciais, sem a base de anos de trabalho com a tecnologia.”

Esta rápida consumerização da tecnologia de GIS permitiu que qualquer pessoa com um smartphone usasse os aspectos da tecnologia GIS com alguns toques de seus dedos, revelando valiosos dados de inteligência de localização usados para encontrar novas lojas, direções e mais... e os clientes esperam que as empresas façam o mesmo.

Embora muitos negócios tenham hesitado adotar plataformas de inteligência de localização, esperando um grau de dificuldade na implementação da tecnologia, algumas ferramentas de GIS possam ser usadas de maneira eficaz pelos profissionais de TI. Graças à demanda crescente para aplicativos baseados em localização, soluções que foram desenvolvidas que podem ser usadas por uma empresa na lista Fortune 500 e um café local.

Conforme mais clientes incorporam localização em seu dia a dia, os negócios precisam acompanhar. Aqui estão três motivos porque o LI pode ser uma vantagem ao seu negócio:

1. O local pode amplificar o social.

Se precisa de mais provas de que as ferramentas de GIS se tornaram consumerizadas, basta ver redes de mídias sociais como LinkedIn, Twitter e Facebook. As três oferecem opções de publicidade paga que os negócios dirigem aos clientes locais.

Por exemplo, um restaurante em Dallas pose usar o Twitter para enviar um tweet promocional oferecendo um desconto exclusivo para pessoas que estão na área de Dallas. Ou uma empresa de seguros em Atlanta pode se voltar a alvos potenciais na área metropolitana de Grande Atlanta.

Esses tipos de ferramentas exigem apenas alguns cliques para serem ativadas e pouco conhecimento da tecnologia de GIS subjacente. Utilizando tweets promocionais, atualizações patrocinadas do LinkedIn e publicações promocionais no Facebook, os negócios podem aproveitar a potência do local por meio das mídias sociais, e vice-versa, desenvolvendo canais de mídias sociais com clientes locais, criando conscientização de marca e gerando vendas.

2Dados e mapas podem ajudá-lo a se preparar para o futuro.

Com a plataforma de GIS correta, é possível agregar e visualizar dados como nunca antes. Uma loja de varejo que planeja uma nova localização, pode sobrepor dados demográficos, dados socioeconômicos e atividades criminais no mapa – visualizando oportunidades e riscos potencias com base em padrões históricos.

Isso não irá ajudar apenas na construção de uma nova loja, mas também a planejar o inventário conforme necessário. Uma cidade com idade média de 35 pode exigir um tipo bem diferente de estoque do que uma com idade média de 65. Combinando a localização com fonte de dados de terceiros, os negócios podem considerar ideias que permitem a eles planejar para o futuro e antecipar melhor do que a comunidade local realmente precisa.

3. A localização pode impulsionar a BI

Inteligência empresarial (BI) cresceu bastante nos últimos anos, com novas plataformas que oferecem dashboards eanálises detalhadasque permitem que as empresas visualizem e dividam dados para obter visibilidade sem precedentes. Porém, quando se trata de localização, essas informações costumam ser deixadas de lado. Profissionais de GIS trabalham duro para criar estratégias coerentes com base em LI, mas esses esforços costumam ser isolados do resto da organização.

Porém, combinar BI com inteligência de localização é essencial para aprimorar a jornada do cliente. É possível segmentar o público por CEP ou país, então por que não analisar as tendências passadas, atuais e futuras dos clientes em diferentes áreas?

Aplicando a localização à BI, as empresas podem ver exatamente onde as vendas são maiores, quais regiões podem ser mais receptivas a ofertas específicas de marketing e onde o atendimento ao cliente precisa ser aprimorado.

A localização pode impulsionar a BI, criando uma nova maneira de visualizar, analisar e monitorar parcerias, vendas, clientes e prospectos.

Localização, localização, localização

Publicidade móvel, marketing de mídias sociais, planejamento comercial e inteligência empresarial podem todos se beneficiar de ferramentas de inteligência de localização - graças à consumerização de GIS - finalmente é possível que qualquer negócio torne-se local.

Quer aprender mais sobre a consumerização de GIS e como os negócios podem usar a LI à sua vantagem?  Verifique nosso artigo!

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