EngageOne® Digital Delivery

Ofereça uma experiência melhor, no canal que seu cliente escolher.

Gerencie a entrega de e-mails, mensagens de texto e notificações push de acordo com as preferências de seus clientes, incluindo caixas de correio armazenadas na nuvem. Facilitamos o controle da abertura de e-mails, o gerenciamento de e-mails não entregues e a resolução mais adequada para os problemas relacionados. O arquivamento integrado melhora o atendimento ao cliente e o autoatendimento on-line. 

EngageOne® Entrega digital

 

 

O EngageOne Digital Delivery facilita o planejamento de uma experiência do cliente de ponta a ponta.

Assegure que a mensagem certa chegue até o cliente certo, no momento certo e no formato certo.

Com uma única plataforma, você pode entregar uma mensagem consistente em vários canais, incluindo caixas de correio armazenadas na nuvem e aplicativos móveis.

Controle o recebimento e a abertura de e-mails, a quantidade de cliques, os e-mails não entregues, as mensagens excluídas ou consideradas spam, com um painel fácil de usar.

Arquive automaticamente cópias exatas de cada comunicação digital ou impressa para que as equipes que lidam pessoalmente com os clientes e os aplicativos de autoatendimento possam "ver o que o cliente está vendo” instantaneamente.

Benefícios

 

 

Acelere a entrega digital.

  • Simplifique a criação e o envio de e-mails, mensagens de texto e notificações push.
  • Comunique-se com seus clientes onde eles estiverem, com caixas de correio e armazenamento na nuvem, aplicativos de produtividade e de pagamento e serviços bancários on-line.

Aumente o desempenho.

  • Administre todos os canais por meio de um painel simples e fácil de usar.
  • Colete e controle automaticamente dados detalhados de eventos.
  • Avalie o desempenho com dados analíticos e estatísticas em tempo real.

Tenha o controle de ponta a ponta.

  • Gerencie canais de entrega por preferências de clientes
  • Crie regras para reenviar comunicações por canais de entrega alternativos para mensagens não entregues
  • Planeje rigorosamente impressão com entrega digital.

Aumente a segurança.

  • Criptografe as mensagens para proteger os dados dos clientes
  • Assegure a integridade do conteúdo com assinaturas digitais.
  • Combine mensagens digitais com impressão para controlar comunicações delicadas e extremamente importantes.

Aumente a eficiência em todas as etapas.

  • Elimine comunicações em duplicidade.
  • Melhore a resposta das centrais de atendimento.
  • Arquive automaticamente todas as comunicações para recuperação instantânea.