Corte os gastos eliminando as impressões com o EngageOne e-Messaging

EngageOne™ e-Messaging

O EngageOne e-Messaging ajuda as organizações a manter a consistência e aprimorar a personalização da comunicação multicanais, incluindo e-mails automatizados e textos SMS. Agora, as empresas podem melhorar significativamente a resposta do call center aos e-mails e/ou comunicações por texto.

Mantenha o tom de voz de sua marca sempre forte nos vários canais da era digital com o EngageOne e-Messaging da Pitney Bowes Software.

O EngageOne e-Messaging ajuda as organizações a manter a consistência e aprimorar a personalização da comunicação multicanais, incluindo e-mails automatizados e textos SMS. Com esse sistema de mensagens eletrônicas gerenciado com facilidade, as empresas podem melhorar significativamente a resposta do call center aos e-mails e/ou comunicações por texto.

Corte os gastos eliminando as impressões com o EngageOne e-Messaging

Obtenha um suporte aprimorado e estruturado para comunicações por e-mail com clientes por meio do EngageOne e-Messaging.

Uma de nossas muitas soluções para o gerenciamento de comunicações com os clientes, o e-Messaging permite que você envie aos clientes por e-mail ou mensagem de texto qualquer comunicação que, atualmente, eles recebem de modo impresso, sem mudar o conteúdo.

Utilize o e-Messaging para gerenciar toda a comunicação com os clientes

Enquanto os clientes utilizam o e-Messaging para comunicar-se com as centrais de contato, essa solução transparente mantém uma visualização atualizada de todas as comunicações, independentemente do canal, tanto de saída quanto de entrada.

Nossas soluções EngageOne e-Messaging também cumprem os regulamentos atuais de segurança por meio da apresentação de criptografia e assinaturas digitais.

Nosso software EngageOne e-Messaging apresenta funções excelentes que ajudam sua empresa a melhorar as comunicações com o cliente.

Crie e gerencie comunicações eletrônicas

  • Gere e-mails e textos SMS automatizados e personalizados
  • Envie respostas automatizadas relevantes ao conteúdo da mensagem original
  • Melhore o tempo de resposta às consultas dos clientes
  • Gerencie o erro de entrega de mensagens e forneça gráficos das mensagens enviadas, falhas de entrega, respostas, e muito mais

Gerencie as comunicações dos vários canais com o e-Messaging

  • Elimine a comunicação duplicada com o cliente
  • Gerencie as comunicações multicanais a partir de um único ambiente
  • Exiba o conteúdo das mensagens eletrônicas em qualquer meio
  • Aumente a personalização das mensagens automatizadas
  • Promova relatórios completos e monitoramento de eventos

Aplique a marca com consistência em todos os canais

  • Eleve a capacidade de resposta do call center
  • Ofereça um processamento estruturado para todos os e-mails e mensagens de texto de atendimento ao cliente
  • Encaminhe as perguntas automaticamente às equipes adequadas

Arquive as mensagens de atendimento ao cliente com o e-Messaging

  • Arquive todos os e-mails e comunicação por texto
  • Cumpra a legislação de armazenamento e recuperação de e-mails e textos