Evolution of postage meters

Expédition et traitement de courrier

L’évolution du compteur postal permet d’améliorer l’exactitude transactionnelle

Consignation de suppléments pour le carburant et de réductions de tarifs en temps réel

Les clients de Pitney Bowes se préparent en vue de se conformer dans le cadre de la transition des services d’expédition de Postes CanaLes clients de Pitney Bowes se préparent en vue de se conformer dans le cadre de la transition des services d’expédition de Postes Canada de l’utilisation de compteurs postaux pour expédier des colis à une solution d’expédition et de paiement en ligne, et de profiter des avantages de celle-ci. Grâce à cette transition, vous profiterez d’une gestion de compte plus exacte lorsque vous utiliserez SendProMC. SendPro est la solution d’expédition en ligne de Pitney Bowes, qui produit les étiquettes à code à barres que Postes Canada exige dans le cas de vos colis, en plus d’enregistrer des renseignements et de fournir des tarifs avec plus d’exactitude que jamais auparavant.

 

Même si le compteur postal évolue depuis des années, cette évolution particulière a débuté il y a quelques années seulement au Canada. Colin Goodwin, directeur du Service des relations postales de Pitney Bowes du Canada, raconte l’histoire :

 

« Il y a quelques années, Postes Canada a approché Pitney Bowes, car elle ne voulait plus se servir de compteurs postaux comme méthode de paiement dans le cas de l’expédition de colis. Postes Canada craignait que les clients ne profitent pas de l’ensemble des services qu’elle offrait, par exemple le suivi, des tarifs exacts et à jour, un accès aux réductions auxquelles ils sont admissibles, le ramassage de colis et plus encore, lorsqu’ils utilisaient un compteur comme méthode de paiement. »

 

« Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de Postes Canada, poursuit M. Goodwin, et avons créé ce qu’elle appelle le compte de fournisseur, qui est fondé sur PitneyWorksMD, marge de crédit que nous offrons à tous les utilisateurs de compteur postal au Canada. Lorsque les clients reçoivent leur relevé PitneyWorks, ils y voient leurs opérations d’expédition de colis, ainsi que les opérations d’expédition de colis par l’intermédiaire de Postes Canada et des détails relatifs à celles-ci. Ils obtiennent ainsi plus d’information qu’en utilisant un compteur postal. »

 

On a lancé le compte de fournisseur en janvier 2016, et tous les paiements d’affranchissement de colis par compteur postal au moyen des Outils électroniques d’expédition ont cessé le 1er juillet. D’ici le 31 mars 2017, les clients qui emploient une empreinte d’affranchissement afin de payer l’expédition de colis devront choisir un logiciel d’expédition en ligne approuvé pouvant produire une étiquette d’expédition à code à barres standard de Postes Canada.

 

C’est là que la solution d’expédition en ligne SendPro entre en jeu, et c’est pour cette raison que M. Goodwin est enthousiaste au sujet de la relation de travail établie avec Postes Canada.

 

« SendPro fournira à nos clients une solution complète d’expédition de colis, affirme M. Goodwin. SendPro exploitera les interfaces de programmation d’application (API) établies entre Pitney Bowes et Postes Canada. »

 

Pourquoi est-ce important pour vous, en tant que client de Pitney Bowes et expéditeur?

 

« Les tarifs offerts à nos clients lorsqu’ils utilisent SendPro proviennent directement du système de Postes Canada. Ainsi, lorsque Postes Canada ajuste ou modifie des tarifs, nos clients le voient immédiatement. Cela se fait en temps réel. Les clients obtiennent les tarifs auxquels ils sont admissibles. »

 

Cela est important, car Postes Canada offre aux petites entreprises et aux grandes entreprises un programme de réduction multiniveau auquel les compteurs postaux n’ont pas accès. La différence entre les tarifs au comptoir et les réductions accordées dans le cadre des Solutions pour petites entreprisesMC de Postes Canada, par exemple, peut s’avérer considérable.

 

« Dans l’univers de SendPro, explique M. Goodwin, nous prenons en charge les tarifs des Solutions pour petites entreprises, et puisque chaque client crée des manifestes, il peut désormais faire le suivi de son volume de colis. Ainsi, lorsqu’un client qui possède une petite entreprise opte pour SendPro, il a automatiquement accès au programme Solutions pour petites entreprises. Il aura donc droit instantanément à la réduction de cinq à sept pour cent, soit la réduction de base. Postes Canada fera chaque mois le suivi de son volume de colis, et lorsqu’il aura atteint le seuil relatif à la réduction du niveau suivant, il aura droit à celle-ci. »

 

Le deuxième avantage clé pour les utilisateurs de SendPro est le supplément flottant pour carburant de Postes Canada, qui varie chaque mois selon le prix courant du carburant. Un compteur postal ne peut pas saisir en temps réel ces variations du supplément pour carburant, et même si ces frais finiront par être rapprochés, il faut toujours les rajuster d’au moins quelques sous dans le cas de chaque opération, ce qui prend du temps et est agaçant.

 

« Dans le cas de SendPro, le supplément pour carburant sera toujours exact, explique M. Goodwin, car nous obtiendrons les tarifs de Postes Canada en temps réel. Il n’y aura aucun écart relatif aux suppléments pour carburant sur les factures que Postes Canada enverra aux clients. »

 

Puis, bien entendu, il y a la base de SendPro, soit les caractéristiques que les clients de Pitney Bowes emploieront au quotidien, notamment l’imprimante laser de codes à barres et une balance précise. SendPro permet même à de multiples utilisateurs d’accéder à l’application en même temps.

 

« SendPro offre une expérience client grandement supérieure à celle d’un compteur postal pour de nombreuses raisons, résume M. Goodwin. SendPro offre davantage de valeur aux clients. Ils obtiendront maintenant des tarifs en temps réel. Ils utiliseront maintenant un supplément pour carburant exact. Ils disposeront maintenant d’une étiquette professionnelle dotée d’un code à barres aux fins de suivi. Ils pourront créer des manifestes. Les clients disposeront de leur propre petit poste d’expédition. »

SendPro constitue une solution complète destinée aux entreprises de toute taille. da de l’utilisation de compteurs postaux pour expédier des colis à une solution d’expédition et de paiement en ligne, et de profiter des avantages de celle-ci. Grâce à cette transition, vous profiterez d’une gestion de compte plus exacte lorsque vous utiliserez SendProMC. SendPro est la solution d’expédition en ligne de Pitney Bowes, qui produit les étiquettes à code à barres que Postes Canada exige dans le cas de vos colis, en plus d’enregistrer des renseignements et de fournir des tarifs avec plus d’exactitude que jamais auparavant.

Même si le compteur postal évolue depuis des années, cette évolution particulière a débuté il y a quelques années seulement au Canada. Colin Goodwin, directeur du Service des relations postales de Pitney Bowes du Canada, raconte l’histoire :

« Il y a quelques années, Postes Canada a approché Pitney Bowes, car elle ne voulait plus se servir de compteurs postaux comme méthode de paiement dans le cas de l’expédition de colis. Postes Canada craignait que les clients ne profitent pas de l’ensemble des services qu’elle offrait, par exemple le suivi, des tarifs exacts et à jour, un accès aux réductions auxquelles ils sont admissibles, le ramassage de colis et plus encore, lorsqu’ils utilisaient un compteur comme méthode de paiement. »

« Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de Postes Canada, poursuit M. Goodwin, et avons créé ce qu’elle appelle le compte de fournisseur, qui est fondé sur PitneyWorksMD, marge de crédit que nous offrons à tous les utilisateurs de compteur postal au Canada. Lorsque les clients reçoivent leur relevé PitneyWorks, ils y voient leurs opérations d’expédition de colis, ainsi que les opérations d’expédition de colis par l’intermédiaire de Postes Canada et des détails relatifs à celles-ci. Ils obtiennent ainsi plus d’information qu’en utilisant un compteur postal. »

On a lancé le compte de fournisseur en janvier 2016, et tous les paiements d’affranchissement de colis par compteur postal au moyen des Outils électroniques d’expédition ont cessé le 1er juillet. D’ici le 31 mars 2017, les clients qui emploient une empreinte d’affranchissement afin de payer l’expédition de colis devront choisir un logiciel d’expédition en ligne approuvé pouvant produire une étiquette d’expédition à code à barres standard de Postes Canada.

C’est là que la solution d’expédition en ligne SendPro entre en jeu, et c’est pour cette raison que M. Goodwin est enthousiaste au sujet de la relation de travail établie avec Postes Canada.

« SendPro fournira à nos clients une solution complète d’expédition de colis, affirme M. Goodwin. SendPro exploitera les interfaces de programmation d’application (API) établies entre Pitney Bowes et Postes Canada. »

Pourquoi est-ce important pour vous, en tant que client de Pitney Bowes et expéditeur?

« Les tarifs offerts à nos clients lorsqu’ils utilisent SendPro proviennent directement du système de Postes Canada. Ainsi, lorsque Postes Canada ajuste ou modifie des tarifs, nos clients le voient immédiatement. Cela se fait en temps réel. Les clients obtiennent les tarifs auxquels ils sont admissibles. »

Cela est important, car Postes Canada offre aux petites entreprises et aux grandes entreprises un programme de réduction multiniveau auquel les compteurs postaux n’ont pas accès. La différence entre les tarifs au comptoir et les réductions accordées dans le cadre des Solutions pour petites entreprisesMC de Postes Canada, par exemple, peut s’avérer considérable.

« Dans l’univers de SendPro, explique M. Goodwin, nous prenons en charge les tarifs des Solutions pour petites entreprises, et puisque chaque client crée des manifestes, il peut désormais faire le suivi de son volume de colis. Ainsi, lorsqu’un client qui possède une petite entreprise opte pour SendPro, il a automatiquement accès au programme Solutions pour petites entreprises. Il aura donc droit instantanément à la réduction de cinq à sept pour cent, soit la réduction de base. Postes Canada fera chaque mois le suivi de son volume de colis, et lorsqu’il aura atteint le seuil relatif à la réduction du niveau suivant, il aura droit à celle-ci. »

Le deuxième avantage clé pour les utilisateurs de SendPro est le supplément flottant pour carburant de Postes Canada, qui varie chaque mois selon le prix courant du carburant. Un compteur postal ne peut pas saisir en temps réel ces variations du supplément pour carburant, et même si ces frais finiront par être rapprochés, il faut toujours les rajuster d’au moins quelques sous dans le cas de chaque opération, ce qui prend du temps et est agaçant.

« Dans le cas de SendPro, le supplément pour carburant sera toujours exact, explique M. Goodwin, car nous obtiendrons les tarifs de Postes Canada en temps réel. Il n’y aura aucun écart relatif aux suppléments pour carburant sur les factures que Postes Canada enverra aux clients. »

Puis, bien entendu, il y a la base de SendPro, soit les caractéristiques que les clients de Pitney Bowes emploieront au quotidien, notamment l’imprimante laser de codes à barres et une balance précise. SendPro permet même à de multiples utilisateurs d’accéder à l’application en même temps.

« SendPro offre une expérience client grandement supérieure à celle d’un compteur postal pour de nombreuses raisons, résume M. Goodwin. SendPro offre davantage de valeur aux clients. Ils obtiendront maintenant des tarifs en temps réel. Ils utiliseront maintenant un supplément pour carburant exact. Ils disposeront maintenant d’une étiquette professionnelle dotée d’un code à barres aux fins de suivi. Ils pourront créer des manifestes. Les clients disposeront de leur propre petit poste d’expédition. »

SendPro constitue une solution complète destinée aux entreprises de toute taille.

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