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Expédition et traitement de courrier

Comment les opérateurs de centre de courrier de taille moyenne peuvent-ils exploiter le pouvoir de l’impression?

Afin d’offrir des communications à valeur élevée, vous devez réussir sur tous les réseaux, notamment les réseaux papier et numérique. Même s’il est impossible de réfuter la popularité des réseaux numériques dans le cas de certains types de communication avec la clientèle, un sondage mené récemment par Two Sides a révélé que 84 pour cent des répondants estiment qu’il est plus facile de comprendre et de retenir de l’information lue sur papier.

Les expéditeurs de très gros volumes de courrier peuvent faire cela. Ils disposent du budget nécessaire pour créer des campagnes de communication imprimée et numérique haut de gamme. Mais qu’en est-il des entreprises pour lesquelles ces types de solution sont inaccessibles?

Il arrive souvent que les expéditeurs de courrier qui se situent dans le bas de l’échelle des volumes élevés de courrier ne disposent pas des capacités qu’offrent les solutions d’impression pour grandes entreprises, qui sont trop coûteuses pour leurs moyens. Cela leur laisse très peu de possibilités, mis à part le statu quo, soit l’utilisation de solutions classiques qui n’offrent pas les caractéristiques nécessaires pour créer des messages accrocheurs. Comment faire pour rester concurrentiel?

En tant qu’expéditeur de volume moyen de courrier, comment faire pour exploiter le pouvoir des communications imprimées dans le cadre d’une stratégie omnicanal d’engagement de la clientèle? Vous avez besoin de solutions technologiques qui peuvent être déployées en fonction de la taille de votre entreprise et produire des messages couleur rentables, et ce, avec une efficacité optimale. Voici ce que vous devez rechercher.

Choisir une solution adaptée à la taille de votre entreprise

De plus en plus, les centres de courrier de taille moyenne doivent faire imprimer plus de courrier, plus rapidement. Afin de trouver la solution d’impression qui convient à votre entreprise, vous devez évaluer vos besoins en matière de volume d’impression, de productivité, de qualité et de souplesse.

Quel volume faites-vous imprimer chaque mois? Quelle portion de ce volume le courrier transactionnel représente-t-il? Et le courrier promotionnel? Quel est le délai de production prévu? À quelle qualité d’impression vos clients s’attendent-ils? Est-il facile d’intégrer une nouvelle solution à votre flux de travaux existant? Quel est le coût total d’exploitation? Êtes-vous en mesure de faire imprimer rapidement, tout en ajoutant des renseignements personnels sur les clients exacts?

Lorsque vous réussissez à obtenir le rendement opérationnel d’une grande entreprise, sans en payer le prix, vous pouvez respecter, de façon rentable, même les contrats de niveau de service les plus exigeants. Cela crée pour votre entreprise de nouvelles occasions de générer des recettes.

Opter pour la couleur

La couleur peut propulser des campagnes de courrier transactionnel et de publipostage.

Même si les entreprises de taille moyenne évitent peut-être les campagnes en couleur en raison du coût qu’elles croient devoir payer, la réalité est que les systèmes à jet d’encre modernes proposent maintenant une solution d’impression couleur de grande qualité plus accessible. Par conséquent, vous pouvez facilement produire des messages personnalisés et dynamiques en couleur, à un coût par page comparable à celui de l’impression monochrome.  

Le recours à l’impression couleur de données entièrement variables vous permet de produire des messages plus accrocheurs. Vous pouvez vous servir de la couleur pour rendre de l’information plus claire et pour ajouter directement sur un relevé des tableaux et des éléments graphiques, des offres de vente croisée ou de vente incitative pertinentes et même un lien menant à une vidéo interactive personnalisée. 

Optimiser l’impression et le traitement de courrier

Un système d’impression adéquat devrait également améliorer l’exploitation. Par exemple, au lieu d’acheter deux systèmes distincts afin de faire imprimer du courrier transactionnel et du courrier de publipostage, vous pourriez traiter ces deux types de courrier à l’aide d’une seule solution. Vous devriez examiner l’ensemble de votre flux de travaux afin de trouver des façons d’optimiser l’impression et le traitement de courrier.

La rationalisation de plates-formes constitue un avantage. De plus, des systèmes de taille adéquate sont plus faciles à entretenir, permettent un suivi précis tout au long du flot de courrier et offrent de la souplesse au moyen de systèmes modulaires. Toute cette efficacité réduit le coût total de possession, ce qui rend plus économique l’envoi de volumes élevés de courrier qui donneront de meilleurs résultats.

En outre, vous pouvez personnaliser l’extérieur d’une pièce de courrier et y ajouter de la couleur dans le cadre de la finition du courrier, à l’aide d’une technologie à jet d’encre en ligne. Une recherche indique que 69 pour cent des consommateurs ont plus tendance à ouvrir une pièce de courrier avec des éléments graphiques en couleur sur le dessus qu’une enveloppe ordinaire. La différence peut s’avérer importante. Les pièces de courrier tout en couleur génèrent des taux de réponse plus élevés que les messages ordinaires et offrent un rendement du capital investi positif. 

Trouver ce qui fonctionne « juste bien »

Comme de plus en plus d’entreprises de taille moyenne optent pour une stratégie omnicanal d’engagement de la clientèle, elles devront trouver une façon de livrer des messages imprimés accrocheurs. En gardant à l’esprit leurs besoins en matière d’ampleur, de couleur et d’optimisation de l’impression et du traitement de courrier, ces expéditeurs peuvent profiter du pouvoir de l’impression à un coût et à une échelle qui conviennent à leur entreprise.

Faites-en plus pour moins en matière d’impression couleur par jet d’encre de grande production, grâce au système d’impression et de finition AcceleJetMC conçu pour les entreprises de taille moyenne. Vous pouvez également communiquer avec nous pour en savoir davantage sur les solutions d’impression les mieux adaptées à la taille de votre centre de courrier.  

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