Expédition et traitement de courrier

FSSI réduit les coûts, tout en augmentant la précision et en faisant le suivi d'états financiers.

PB ramasse, trie, regroupe et livre à USPS le courrier de FSSI trois par jour, ce qui représente en moyenne plus de 4100 pièces de courrier à l'heure.

Profil du client

Concentration sur les services financiers au moyen de sources de données chiffrées

Génération de documents papier et électroniques à données variables personnalisés

L'un des plus importants fournisseurs de relevés dirigés par une femme aux États-Unis

Objectifs commerciaux

Hausse de l'efficacité relative à la livraison et au suivi du courrier

Réduction des coûts grâce à l'impression en grand volume

Communication avec la clientèle plus efficace

Avantages

Précision accrue de la livraison du courrier urgent

Suivi de chaque communication avec une exactitude supérieure

Respect de lignes directrices strictes en matière de conformité

Aperçu

« En nous servant de l'investissement de Services de tri préliminaire Pitney Bowes dans des technologies évoluées de suivi, nous avons évité une dépense en immobilisations importante et réduit le coût du service à nos clients. » Henry Perez,
FSSI’s Chief Operations Officer

Fondée en 1980, FSSI est maintenant l'un des plus importants fournisseurs indépendants de services de relevés dirigés par une femme dans l'Ouest des États-Unis. L'entreprise offre des solutions de production et de distribution de documents papier et électroniques à données variables hautement personnalisés qui aident des clients à économiser et à communiquer plus efficacement avec leur clientèle.

FSSI dispose de l'équipement nécessaire pour recevoir des données chiffrées, au moyen de presque n'importe quelle méthode de transmission. Une fois les données reçues, elles sont vérifiées et traitées afin de générer des documents et des rapports papier et électroniques sur mesure. FSSI propose également des solutions d'impression par jet d'encre, d'impression couleur numérique, de livraison et de gestion de documents numériques, des applications de messagerie texte et mobiles et d'autres services de publipostage direct offrant aux clients davantage de souplesse quant à l'élaboration de messages uniques et novateurs destinés à la clientèle.

Depuis des années, l'entreprise compte sur l'équipement de traitement de courrier et les logiciels de Pitney BowesMD pour accroître la rapidité et l'intégrité de sa production de courrier. Récemment, FSSI a étendu cette relation afin d'inclure Services de tri préliminaire Pitney Bowes. Trois fois par jour, Pitney Bowes ramasse le courrier de FSSI, puis le prépare, le trie et l'intègre au système du service des postes américain.

Besoin commercial

FSSI est une chef de file en matière de communications qui offre un évantail complet de services et qui est axée sur les services financiers. L'entreprise cherchait à augmenter son efficacité en ce qui a trait à la livraison et au suivi du courrier, afin d'obtenir une rentabilité et des réductions sur quantité accrues dont profiteraient ses clients.

 

Solution

Recours à Services de tri préliminaire Pitney Bowes pour ramasser, trier, regrouper et livrer au service des postes américain le courrier de FSSI trois fois par jour, ce qui représente en moyenne 100 000 pièces de courrier par jour.

Avantages

Suivi, rapports et visibilité détaillés 
Puisque FSSI se spécialise dans l'envoi d'états financiers, il est impératif que l'entreprise sache exactement à quel moment chaque pièce de courrier est livrée. Des questions de conformité, des soucis de rentabilité et des problèmes liés à la satisfaction de la clientèle ont tous alimenté le besoin d'un processus de suivi bien contrôlé qu’avait FSSI.

Traitement de formulaires de déclaration  de revenus
FSSI se spécialise dans le traitement et l'envoi de formulaires de déclaration de revenus conformes aux normes de l'IRS, et elle garantit la gestion précise, rapide et sûre du dossier de chaque client. Peu de documents contiennent des renseignements plus confidentiels que les déclarations de revenus. Une seule violation de données personnelles ou financières peut faire courir des risques graves aux clients et exposer une institution à des pénalités et à des litiges. Pitney Bowes aide FSSI à soutenir cette garantie. 

Fiabilité et confiance Bon nombre des pièces de courrier que FSSI traite pour ses clients sont urgentes et doivent respecter les règles gouvernementales. Les clients doivent avoir une confiance inébranlable en la capacité de FSSI à manipuler, préparer, traiter et livrer leur correspondance de façon précise, rapide et conforme aux exigences réglementaires. Le déploiement et l'intégration des services qu’offrent Services de tri préliminaire Pitney Bowes s'avèrent essentiels pour aider FSSI à offrir cette confiance et à respecter son engagement en matière de qualité, de précision et de sécurisation sans pareilles.