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Expédition et traitement de courrier

Clarity de Pitney Bowes : comment l’IdO industriel stimule la croissance d’un centre de courrier connecté

À une époque où l’innovation numérique permet aux entreprises d’en faire plus avec moins, une technologie émergente marque le début d’une ère nouvelle en matière d’efficacité. On appelle ce concept Internet des objets (IdO) industriel, et il décrit un monde connecté dans lequel des capteurs intégrés aux appareils qui nous entourent, des appareils de cuisine à l’équipement industriel, transmettent des données afin de rendre les activités plus intelligentes.

L’IdO industriel porte déjà ses fruits dans les secteurs mondiaux de la fabrication, de l’énergie, de l’aviation et du transport, pour ne nommer que ceux-là. Au quotidien, des applications de domotique aident des gens à mieux gérer leur chauffage domestique, et des appareils médicaux connectés aident des médecins à créer des plans de soins plus intelligents pour leurs patients. Les voitures communicantes favoriseront des conditions routières plus sécuritaires, tandis que les villes intelligentes permettront à des municipalités entières de mieux gérer les défis liés au développement urbain.

Les centres de courrier internes de grandes entreprises et les fournisseurs de services profitent également de l’IdO. Ces entreprises s’efforcent déjà d’améliorer l’efficacité de leur équipement, de maximiser la productivité de leur centre de courrier et d’optimiser le flux de travaux, afin de mieux maîtriser les coûts d’exploitation. Un centre de courrier connecté et compatible avec l’IdO les aidera à pousser ces efforts encore plus loin en fournissant en temps réel les renseignements automatisés dont elles ont besoin pour augmenter considérablement la valeur de leur investissement dans la technologie.

Pitney Bowes offre ces capacités aux centres de courrier grâce à Clarity, solution compatible avec l’IdO destinée aux systèmes d’insertion. Clarity recueille, intègre et organise des données de capteur, de l’information sur les tâches et des données sur les opérateurs existantes provenant de systèmes d’insertion à distance, afin de soutenir un aperçu en temps réel, l’analyse prédictive et l’entretien préventif.

Soutenu par la technologie d’analytique DirectView de Pitney Bowes et la plate-forme infonuagique de données volumineuses et d’analytique Predix de GE, Clarity offre la puissance de l’IdO industriel aux centres de courrier, ce qui permet aux grandes entreprises et aux fournisseurs de services d’atteindre une excellence opérationnelle de calibre mondial dans trois domaines essentiels, soit le contrôle du service, la productivité opérationnelle et la planification de la capacité et des tâches à exécuter. Voici comment cela fonctionne.

Conseiller Clarity : contrôle du service, diagnostic et analytique intelligents

Le centre de courrier d’une grande entreprise est un réseau hautement intégré et interdépendant d’appareils qui fonctionnent ensemble. Le sous-rendement ou la défaillance d’une partie de ce système peut entraîner l’inefficacité de l’ensemble du processus, ce qui crée des retards et augmente les dépenses.

Vous pouvez réduire les risques d’interruption en planifiant de l’entretien périodique ou en réparant rapidement un appareil lorsqu’il brise, mais le contrôle du service au moyen de l’IdO vous permet de vous occuper de votre centre de courrier de façon proactive en obtenant des données sur l’état du système directement des appareils et en effectuant de l’entretien selon l’état d’une partie du système. En observant la dégradation au fil du temps, l’IdO recommandera un remplacement avant l’entretien périodique normal, afin d’éviter les défaillances. Ainsi, les activités d’entretien passent d’un modèle de bris/réparation à un modèle axé sur un soutien proactif orienté sur les résultats.

Le conseiller Clarity offre des indices de prédiction qui peuvent indiquer des problèmes avant qu’ils ne surviennent. Vous pouvez donc être plus stratégique dans votre façon de traiter des problèmes de rendement. Cela pourrait permettre de planifier l’entretien à un moment pratique qui créera le moins de pression sur tout le système ou de remplacer un système d’insertion défectueux avant qu’il ne perturbe l’ensemble des activités.

Optimisé par les fonctions approfondies d’analyse de données et de production de rapports de DirectView et de Predix de GE, le conseiller Clarity permet à l’équipe d’entretien de résoudre des problèmes avant qu’une panne se produise et d’offrir des diagnostics plus rapides et une planification améliorée de l’entretien. Le résultat? Une hausse garantie de l’efficacité des appareils pouvant atteindre 10 %, un temps de bon fonctionnement accru et une réduction des risques d’immobilisation.

Optimiseur Clarity : amélioration de la productivité des systèmes et des activités

À quel point votre centre de courrier offre-t-il un bon rendement? Vos activités d’impression, d’insertion et de tri sont-elles efficaces, de façon à tirer le maximum de chaque minute et à atteindre vos objectifs en matière de productivité? Ou gaspillez-vous des ressources, de sorte que vous mettez trop de temps à obtenir un rendement trop faible et que vous n’atteignez pas les objectifs de production de l’entreprise

L’optimiseur Clarity aide les entreprises à déterminer leur situation en présentant un portrait détaillé du rendement de leur centre de courrier. Il vous permet d’évaluer des indices de rendement actuels et historiques, d’établir des seuils globaux en ce qui concerne les niveaux acceptable, marginal ou inacceptable de productivité des systèmes et d’analyser l’efficacité de l’équipement à tous les niveaux, et ce, que vous examiniez une seule inséreuse, tout un centre de courrier ou plusieurs centres situés dans de multiples établissements. De plus, grâce à la possibilité de faire une comparaison avec des normes de l’industrie, l’équipe responsable des services professionnels liés au succès de la clientèle de Pitney Bowes peut établir la combinaison la plus productive de tâches, d’appareils et d’opérateurs, afin d’optimiser votre rendement opérationnel.

Grâce à l’optimiseur Clarity, vous profitez d’une vue de l’efficacité de l’ensemble de l’équipement à l’échelle de l’entreprise, qui décrit la disponibilité, le rendement et la qualité de l’équipement. Vous pouvez ainsi éliminer ou réaffecter un système d’insertion sous-utilisé afin d’en optimiser la rentabilité, ou prendre des mesures correctives afin de vous occuper d’un centre de courrier à faible rendement, avant qu’il ne nuise à vos résultats nets. Ces améliorations pourraient entraîner une hausse de la productivité et de la capacité utile pouvant atteindre 20 %.

Ordonnanceur Clarity : une planification de la capacité et des tâches plus intelligente

Actuellement, dans la plupart des centres de courrier, la planification est une science désorganisée et imparfaite. Les gestionnaires peuvent faire de leur mieux pour planifier le travail en fonction des tâches d’impression qui sont prêtes, des compétences du personnel en service et de facteurs comme le format ou la date de livraison de tâches. Toutefois, au bout du compte, il y a trop de variables à prendre en considération et trop peu d’outils pour créer un cycle de production optimisé.

L’ordonnanceur Clarity change la dynamique de la gestion de centre de courrier en analysant des renseignements sur la production en temps réel et historiques, afin d’obtenir un portrait complet et précis de la productivité de votre entreprise. Des fonctions de planification adaptatives, qui augmentent les connaissances en matière de planification au fil du temps, pour une plus grande exactitude, tiennent compte d’un vaste éventail de facteurs, notamment des stocks, du type d’appareil, de l’entretien planifié, des compétences du personnel et bien d’autres.

Grâce à ce niveau d’information, les gestionnaires peuvent envisager la gestion de centre de courrier de façon stratégique. Vous pouvez réaffecter du personnel de façon à maximiser ses compétences au sein du centre de courrier, déplacer des charges de travail de grande production vers les appareils les plus performants et veiller à ce que chaque système traite les tâches les plus appropriées et les plus productives. En fin de compte, l’ordonnanceur Clarity peut vous aider à augmenter de 10 % l’efficacité globale des activités de traitement de documents.

Une nouvelle ère en matière de gestion de centre de courrier

Tandis que notre monde devient de plus en plus connecté, les communications entre appareils révolutionneront la façon dont les entreprises de tous les secteurs gèrent les coûts et augmentent leur productivité. Il en va de même pour les centres de courrier de grandes entreprises ou les fournisseurs de services, pour lesquels une excellence opérationnelle de calibre mondial est synonyme de dépenses plus intelligentes en matière d’équipement, de ressources et d’entretien, ainsi que de productivité et de rendement hautement optimisés.

Clarity de Pitney Bowes offre aux grandes entreprises la puissance de la science des données industrielle. Grâce à Clarity, les grandes entreprises disposent des renseignements nécessaires pour tirer davantage de valeur de leurs investissements actuels et pour créer de nouveaux modèles de croissance.

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