Expédition et traitement de courrier

SIX FAÇONS D’ENTRER EN CONTACT AVEC LA GÉNÉRATION Y

Surprise! La génération Y réagit encore à un publipostage, du moment que vous répondez à ses besoins changeants

Même si la génération Y est friande de technologie, la mercatique par publipostage demeure une façon étonnamment efficace de la joindre. En fait, 90 pour cent de la génération Y pense que la publicité par publipostage est fiable, et 57 pour cent a déjà fait des achats fondés sur des offres de publipostage1. Cependant, pour attirer l’attention des consommateurs de la génération Y, vous devrez sortir des sentiers battus en matière de publipostage. Voici ce que vous pouvez faire.

1. Apprenez à connaître cette génération. On pense souvent que les personnes qui font partie de la génération Y dépendent encore de leurs parents. Toutefois, les membres de ce groupe démographique ont actuellement entre 19 et 36 ans. Plus de la moitié des membres plus âgés de la génération Y sont maintenant mariés, et environ la moitié ont des enfants2. Cela signifie qu’ils ont des inquiétudes et des priorités d’adulte, et le pouvoir d’achat qui y est lié.

2. Comprenez les valeurs de ce groupe. Le bonheur, la transparence, le partage et la découverte3 sont importants aux yeux de la génération Y. Et ce ne sont pas que de belles paroles : 89 pour cent des membres de la génération Y affirment qu’il est plus probable qu’ils effectuent des achats auprès d’entreprises qui proposent des solutions à des problèmes sociaux particuliers, et 64 pour cent disent qu’ils préfèreraient gagner moins cher en faisant un travail qu’ils aiment plutôt que de doubler leur salaire pour un emploi qu’ils jugent ennuyant4.

3. Établissez un contact. Une fois que vous comprenez mieux la génération Y, la prochaine étape consiste à adapter votre message, votre marque et vos offres en fonction de ses valeurs, lorsque c’est approprié. Si, par exemple, une part de vos recettes est versée à un organisme sans but lucratif, mentionnez-le. Si votre pièce de publipostage est fabriquée à partir de matières recyclées ou biodégradables, mentionnez-le5, et ajoutez une note invitant à recycler la pièce de publipostage ou à la transmettre à un ami après sa lecture.

4. Combinez la publicité papier et en ligne6. La génération Y est peut-être réceptive au publipostage, mais ses membres sont au fond des natifs du numérique (ils possèdent en moyenne 7,1 appareils)7. Cela signifie que vos pièces de publipostage doivent être liées à des sources en ligne, où les consommateurs de la génération Y peuvent obtenir davantage d’information, répondre, passer des commandes et échanger8. Vous pouvez également améliorer votre pièce de courrier au moyen de la réalité augmentée, de la technologie numérique et d’éléments interactifs conçus pour les appareils mobiles et les tablettes. 

5. Rendez votre message attrayant. Règle générale, les membres de la génération Y sont visuels, alors employez des formes et des couleurs pour faire en sorte que vos pièces de publipostage se démarquent. Plus particulièrement, utilisez des images pour leur montrer comment votre service ou produit leur facilitera la vie9.

 

6. N’optez pas pour une approche trop sérieuse. Si cela convient à votre marque, ajoutez une touche d’humour pour faire passer votre message. Après tout, la comédie est le genre que la génération Y regarde le plus à la télévision et en ligne10.

 

1,8 “Don’t Hide in the Bushes: How to Use Direct Mail to Target Millennials,” Tim Hickle, PERQ, October 28, 2013
2 Inside the Millennial Mind: The Do’s & Don’ts of Marketing to This Powerful Generation,” Patrick Spencer, forbes.com, April 16, 2014
3,7 “Content Marketing Among Millennials: Best Practices,” Yahoo!, DigitasLBi, razorfish, tumblr
4 “11 Facts About the Millennial Generation,” Fred Drews, Brookings, June 2, 2014
5 “Direct Mail Marketing to Millennials,” Wes Powell, TMR Direct, November 7, 2014
6 “The DM Train to Engagement Land,” Allison Schiff, Direct Marketing News, October 1, 2013
9 “Top 5 Tips for Inspiring the Visual Millennial,” Jerra Nalley, Target Marketing, November 15, 2013
10 “Report: Millennials Stream Comedies, Generation X DVRs Dramas & Other Generational Viewing Generalizations,” Sara Bibel, zap2it, January 20, 2015

© Pitney Bowes 2015. Tous droits réservés.

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