Diversité et inclusion

Chez Pitney Bowes, nous avons une définition large de la diversité, car elle inclut les différences visibles et invisibles qui façonnent l’identité, l’expérience et l’expression. Ces différences comprennent notamment le lieu géographique (la culture), la génération, l’identité et l’orientation sexuelles, la race, l’origine ethnique, le handicap, le statut d’ancien combattant, la religion et les modes de pensée et de communication.

Ce riche mélange apporte une diversité de compétences et de talents à notre main-d’œuvre : des informaticiens aux techniciens en entretien sur place, des directeurs des ventes aux professionnels de la santé, des développeurs Web aux assistants juridiques, des spécialistes du marketing aux chauffeurs de camion, des spécialistes en installation de logiciels aux concepteurs d’expérience utilisateur.

Notre capacité à voir les choses différemment favorise l’innovation et la réussite.


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La grande valeur que nous accordons à la diversité, ainsi qu’à notre détermination à en tirer parti pour renforcer nos activités, fait partie de l’ADN de Pitney Bowes depuis des générations.

Années 1940

  • Le chef de la direction Walter Wheeler Jr. démissionne d’un club en raison des pratiques discriminatoires de celui-ci.
  • Pitney Bowes annule une conférence de vente dans un hôtel qui n’autorise pas nos agents commerciaux afro-américains à y loger.
  • Walter Wheeler demande au chef du personnel de veiller à ce que nos effectifs reflètent les données démographiques des quartiers dans lesquels nous menons nos activités, y compris les immigrants italiens et les Afro-Américains.
  • Pitney Bowes participe au premier dialogue national interracial de l’université Fisk.

Années 1950

  • La National Urban League salue Pitney Bowes pour ses pratiques d’emploi équitables.

Années 1960 et 1970

  • Pitney Bowes apporte son soutien financier aux branches de l’association NAACP (association nationale pour la promotion des gens de couleur) et de la National Urban League.

Années 1980 et 1990

  • Le président et chef de la direction George B. Harvey diversifie le conseil d’administration et transforme le recrutement en misant sur les femmes et les minorités.
  • L’entreprise met en place des groupes-ressources d’employés pour les femmes, les minorités et les questions de vie professionnelle et personnelle.
  • Pitney Bowes finance des recherches sur la valeur commerciale de la diversité à la Wharton School of Business de l’Université de Pennsylvanie en l’honneur de George B. Harvey.
  • George B. Harvey entre au conseil d’administration de Catalyst. Depuis, tous les chefs de la direction de Pitney Bowes y siègent.
  • Lauréat du prix Catalyst 1994 pour le plan stratégique de Pitney Bowes en faveur de la diversité.

Années 2000

  • Le chef de la direction Mike Critelli remplit trois mandats en tant que président de la National Urban League.
  • La politique américaine sur les avantages sociaux des employés a été étendue pour couvrir les partenaires de même sexe et les enfants admissibles, y compris en cas d’adoption.
  • Pitney Bowes devient membre fondateur de Catalyst India.

Années 2010

  • Le chef de la direction Marc L. Lautenbach entre au conseil d’administration de Catalyst et devient membre fondateur de l’initiative Catalyst CEO Champions for Change.
  • Des salles de méditation et de prière sont ouvertes dans certains bureaux.
  • Pitney Bowes lance son réseau d’inclusion des femmes (PBWIN) par l’entremise de webinaires destinés à favoriser et à soutenir la croissance et le perfectionnement professionnels des femmes.
  • Pitney Bowes organise sa conférence annuelle Next Gen, qui sert de forum où ses jeunes professionnels peuvent participer à des discussions sur les stratégies de l’entreprise.

Nous sommes une organisation à haut rendement fondée sur une culture durable de diversité et d’inclusion.

Nous sommes des hommes et des femmes travaillant à l’échelle mondiale pour atteindre un objectif commun : créer une valeur durable pour nos clients et nos parties intéressées.

Chez Pitney Bowes, nous célébrons le riche mélange de pays, de cultures, d’âges, de races, d’origines ethniques, d’identités de genre, de capacités et de perspectives, qui nous différencie sur le plan individuel et renforce nos activités.


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Nous appuyons notre engagement en matière de diversité et d’inclusion à travers une variété de programmes qui offrent à tous les employés des occasions d’évoluer, de se perfectionner et de contribuer à notre réussite. Nous employons une combinaison d’initiatives de perfectionnement professionnel, de formations, d’apprentissage par l’expérience et de réseaux d’inclusion pour aider les employés à développer leurs compétences professionnelles. Nous outillons nos employés pour qu’ils puissent comprendre et traiter nos marchés en mutation, les besoins émergents de nos clients, ainsi que nos activités et nos communautés en évolution constante.

Genre

Toute l’année, nous célébrons les femmes et leurs réussites sur les plans du service aux clients, de la création de valeur et de l’innovation sur nos marchés.

Nous avons vu la puissance des femmes à l’œuvre dans notre entreprise. Depuis les années 1990, les femmes dirigeantes sont responsables de plus de 25 % de notre chiffre d’affaires annuel, et cette contribution a atteint les 40 % en 2018.


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Réseau PBWIN de Pitney Bowes

  • Soutient l’intégration et le perfectionnement des femmes, en vue d’appuyer le succès commercial de l’entreprise.
  • Ouvert à tous les employés déterminés à soutenir la croissance des femmes et le recours à leur expertise afin de bonifier nos marchés.
  • Comprend des webinaires à l’échelle mondiale et des discussions sur des sujets comme le développement du leadership, l’équilibre travail-vie personnelle et l’acceptation du changement.
  • Comprend d’autres offres spécifiques au site et adaptées aux activités professionnelles, aux postes et aux régions géographiques. 

Catalyst

Catalyst est un organisme sans but lucratif mondial qui a pour mission d’accélérer les progrès des femmes par leur inclusion dans le milieu du travail. Tous les chefs de la direction de Pitney Bowes siègent au conseil d’administration de Catalyst depuis les années 1990. Marc Lautenbach, chef de la direction de Pitney Bowes, siège au conseil depuis 2014. En 2017, il a rejoint Catalyst Women on Board, initiative qui encourage la nomination de femmes à des conseils d’administration d’entreprise, et Catalyst CEO Champions For Change, qui regroupe plus de 40 directeurs généraux et chefs de file de l’industrie réputés déterminés à favoriser la diversité, l’inclusion et l’équité entre les sexes sur le lieu de travail.

Génération

Le groupe Pitney Bowes Young Professionals (PB-YP) est une communauté d’employés qui débutent leur carrière et leurs défenseurs. Les membres de ce groupe se réunissent régulièrement pour en apprendre davantage sur nos activités, perfectionner leurs compétences professionnelles, participer à des projets de services communautaires et réseauter. En contrepartie, l’entreprise tire parti de leurs points de vue et de leurs idées pour stimuler l’innovation, améliorer l’expérience client et résoudre des problèmes d’entreprise.


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Chaque été, nous accueillons un groupe d’étudiants de premier cycle et de cycle supérieur venus d’universités du monde entier pour effectuer des stages dans des établissements Pitney Bowes aux États-Unis et au Royaume-Uni. Nos jeunes professionnels se « lient d’amitié » avec nos stagiaires pour les aider à acquérir des connaissances supplémentaires et nouent des relations avec d’autres jeunes professionnels grâce à des activités sociales et des services communautaires. Dans notre effort pour repérer et former ces stagiaires, nous avons recours à un partenaire clé, INROADS Inc., dont la mission consiste à trouver de jeunes gens talentueux, mais de milieux défavorisés et à les préparer à des rôles de dirigeants d’entreprises ou de communautés. Au cours de nos 30 années de partenariat avec INROADS, de nombreux stagiaires sont devenus de précieux employés dans divers domaines.

Chaque année, un moment fort de l’été est le congrès Next Generation Conference (NextGen), où les stagiaires et les jeunes professionnels ont la possibilité de rencontrer les membres de la haute direction et d’en apprendre davantage sur le commerce mondial, notre entreprise et le perfectionnement professionnel.

Géographie

Nous sommes une entreprise mondiale qui compte plus de 13 000 employés et dessert des clients et des marchés dans plus de 100 pays. Nous croyons fermement que notre capacité à reconnaître et à respecter les différences culturelles entre les régions géographiques nous permet d’être plus réactifs aux besoins de nos clients et de nos collègues et nous aide à atteindre nos objectifs communs.


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Offrir de la valeur à nos clients et nos employés, où qu’ils soient dans le monde, exige des interactions qui s’alignent sur les pratiques commerciales, la culture et la langue locales. Notre équipe mondiale d’expérience utilisateur est là pour nous aider. Nous organisons des sommets sur la mondialisation dans différentes régions. Ces événements nous permettent de communiquer nos pratiques exemplaires et d’expliquer aux parties intéressées internes l’importance de concevoir des produits et des stratégies de communication destinés à une clientèle internationale. Notre système de conception fournit des instructions de conception et de codage pour garantir aux clients une expérience inégalée, où qu’ils se trouvent.

Personnes de couleur

Nous croyons qu’il existe une seule race, soit la race humaine, et de nombreuses ethnies. Nous sommes fiers du fait que dès les années 1940, notre entreprise a déclaré et prouvé son engagement vis-à-vis de la diversité et de l’inclusion; à l’époque, le chef de la direction, Walter Wheeler, avait dit au service du personnel de s’assurer que nos politiques ne prévenaient pas l’embauche sur la base de la race, du sexe ou de la religion. Parallèlement, il s’efforçait d’intégrer des personnes de couleur afin que nos effectifs reflètent la composition démographique des quartiers dans lesquels nous étions implantés. Au milieu des années 1940, les personnes de couleur occupaient une variété de postes, y compris notre première employée de bureau de couleur qui était une Afro-Américaine embauchée en 1946. Aujourd’hui, les personnes de couleur représentent 47 % de notre main-d’œuvre aux États-Unis et 19 % de la haute direction. Nous célébrons l’ethnicité tout au long de l’année en observant certains événements tels que le Mois de l’histoire des Noirs et le Mois du patrimoine hispanique aux États-Unis.


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Nous travaillons en partenariat avec des organismes régionaux et nationaux, tels que la National Urban League, NAACP et InRoads pour entretenir la diversité de notre réserve de talents et soutenir le perfectionnement et la progression de nos professionnels de couleur.

Anciens combattants

Le service militaire exige de la détermination, du dévouement et de la collaboration dans la poursuite d’objectifs communs. Pitney Bowes attache la même importance à ces qualités. Nous parrainons un certain nombre d’événements en l’honneur des anciens combattants et des entrepreneurs anciens combattants. En plus de montrer notre soutien aux anciens combattants, ces événements nous permettent de trouver parmi eux des talents pour nos effectifs et des entrepreneurs pour notre réseau de fournisseurs. Notre site Carrières chez PB offre un service de traduction des compétences militaires pour aider les anciens combattants à déterminer les possibilités professionnelles chez Pitney Bowes.

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Nous célébrons également les anciens combattants en interne, avec un hall d’honneur vidéo et les profils d’anciens combattants qui ont mis leurs talents et leurs compétences au service de l’équipe Pitney Bowes.

Personnes handicapées

Nous reconnaissons l’importance d’avoir des employés possédant différentes aptitudes dans notre personnel et d’offrir de nombreux programmes de soutien. Par exemple, nous collaborons avec le Virginia Department for Aging and Rehabilitative Services (Services de réadaptation pour les personnes âgées de Virginie) pour attirer de nouveaux employés dans la région de Richmond, en Virginie. Par ailleurs, nous sommes en partenariat avec le centre des ressources pour une vie autonome (CRVA) à Jacksonville, en Floride, dans le cadre de son programme de stages d’observation. Nous célébrons également le Mois national de la sensibilisation à l’emploi des personnes handicapées, en publiant des articles sur des personnes handicapées qui jouent un rôle important dans notre équipe.

Pitney Bowes a reçu de nombreux prix en reconnaissance de ses 80 années de défense et d’engagement vis-à-vis de la diversité et de l’inclusion; parmi ces prix, citons :

  • Equal Opportunity Employment de la the National Urban League (1950);
  • Catalyst Award for the Advancement of Women (1994);
  • Best Companies for Minorities de Fortune Magazine (6 fois depuis 1998);
  • Top 100 Companies for Hispanics de Hispanic Magazine (7 fois depuis 1999)
  • Best Companies for Diversity de Black Enterprise Magazine (7 fois dans les années 2000); et
  • Top Companies for Diversity de Diversity Inc. (5 fois depuis 2001 et no 1 en 2004)

Parmi les reconnaissances plus récentes pour son leadership en matière de diversité et d’inclusion, citons :

America’s Best Employers for Women (Forbes Magazine 2019, 2018)

America’s 500 Best Large Employers (Forbes Magazine 2017, 2016)

Olga Lagunova, chef des données et de l’analytique de Pitney Bowes, a été nommée par la Hackbright Academy comme l’une des 14 « Women Tech Superstars to Watch » (étoiles féminines de la technologie à suivre).

Prix Brava (YWCA de Greenwich, au Connecticut)

  • 2017 : Lila Snyder
  • 2016 : Sheryl Battles
  • 2015 : Abby F. Kohnstamm
  • 2014 : Rose M. Velez-Smith
  • 2013 : Kathleen Ryan Mufson

L’association des anciens élèves de Stamford de la fraternité Kappa Alpha PSI et la fondation Diamond des anciens élèves de Stamford ont rendu hommage à Sheryl Battles, vice-présidente des communications et de la stratégie de diversité, en la nommant femme d’affaires de l’année 2018.

Virginia Department for Aging and Rehabilitative Services Award, 2017

Inde

2017 Brandon Hall Group Gold Award for Excellence in Leadership Development, 2017

India’s Top 10 IT Companies to Work For (Great Places to Work Institute), 2017

India’s Top 10 Companies to Work For (Great Places to Work Institute), 2017

India’s Best Companies to Work For (Great Places to Work Institute), prix décerné huit fois, plus récemment en 2018 et 2016

World HRD Congress/Global HR Excellence Awards, 2016

Greentech Awards,  2016

Association for Talent Development Excellence in Change Management Award, 2016

Notre engagement en matière de diversité s’étend aussi à notre chaîne logistique. Nous croyons qu’une base de fournisseurs diversifiée renforce notre entreprise et constitue un avantage concurrentiel. Les entreprises diversifiées avec lesquelles nous collaborons proposent des stratégies novatrices, tout en satisfaisant ou dépassant les attentes en matière de coûts, de qualité et de livraison.

Nous cherchons continuellement à établir des relations avec les groupes issus de la diversité suivants :

  • Minorités
  • Femmes
  • Anciens combattants, anciens combattants handicapés
  • Entreprises admissibles au programme HUBZone
  • Autochtones
  • Lesbiennes, gais, bisexuels et transgenres (LGBT)
  • Petites entreprises défavorisées sur le plan économique
  • Petites entreprises
  • Américains handicapés

MBNUSA Minority Business News – Corporate 101: Most Admired Companies for Supplier Diversity – 2016 and 2017

WBENC America’s Top Corporation Award – 2016 and 2017

WPEO-NY Outstanding Women’s Business Advocate for the NY Region – 2017

US Veteran’s Magazine – Top Supplier Diversity Program – 2017

NaVOBA Best Corporations for Veteran’s Business Enterprises – 2017

NaVOBA America’s Top Military Friendly Supplier Diversity Programs – 2016

NaVOBA Corporation Veterans Advocate Champion – 2016

Women’s Enterprise USA magazine’s WE 100 Corporations of the Year – 2016

MBNUSA Champion of Supplier Diversity Magazine – 2016

DiversityPlus Magazine Ranked Top 30 Champions of Diversity – 2016

National Corporation of the Year (Greater New England Minority Supplier Development Council - GNEMSDC) 2016