Création d’une étiquette de retour dans SendPro Online

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Produits affectés : SendProMD Online

Vous pouvez créer une étiquette de retour pour une expédition afin que le destinataire puisse vous la renvoyer. Les procédures relatives aux étiquettes de retour varient selon le transporteur.

Postes Canada

Les étiquettes de retour de Postes Canada peuvent être créées dans les 7 jours suivant la date de l'étiquette d'expédition originale. Les étiquettes de retour étant datées, elles ne sont pas destinées à être envoyées dans un colis sortant au cas où le destinataire voudrait retourner l'expédition. Si le destinataire demande une étiquette de retour, vous devez la créer à ce moment-là et lui envoyer un fichier PDF par courriel le jour de la création.

Vous pouvez créer une étiquette de retour de Postes Canada à partir d'une étiquette d'expédition que vous venez d'imprimer, ou à partir de l'écran Historique des envois..

Pour créer une étiquette de retour pour une étiquette d’expédition que vous venez d’imprimer:

  1. Dans le haut de l'écran d'accueil, sous la confirmation de l'étiquette que vous venez d'imprimer, sélectionnez Créer une étiquette de retour.
  2. Créez et imprimez l'étiquette comme d'habitude.

Pour créer une étiquette de retour à partir de l'écran Historique:

  1. À partir du menu Historique, sélectionnez Historique d'expédition.
  2. Sélectionnez l'expédition souhaitée.
  3. Sélectionnez le bouton Créer une étiquette de retour.
  4. Créez et imprimez l'étiquette comme d'habitude.

UPS

Les étiquettes UPS n'expirent pas.

  1. Ajoutez l'adresse de votre client à votre carnet d'adresses en tant qu'expéditeur.
  2. Ajoutez votre adresse à votre carnet d'adresses en tant que destinataire.
  3. Créez et imprimez l'étiquette comme d'habitude, en sélectionnant Ma boîte comme emballage.
  4. Sélectionnez la classe souhaitée.
  5. Sélectionner UPS Imprimer l'étiquette de retour. Cette option est disponible uniquement lorsque vous sélectionnez Ma boîte comme emballage. L’étiquette de retour d’impression UPS n’est pas disponible pour UPS Next Day Air Saver.
  6. Entrez le description de la marchandise.

FedEx

Les étiquettes FedEx n'expirent pas.

  1. Ajoutez l'adresse de votre client à votre carnet d'adresses en tant qu'expéditeur.
  2. Ajoutez votre adresse à votre carnet d'adresses en tant que destinataire.
  3. Créez et imprimez l'étiquette comme d'habitude, en sélectionnant Ma boîte comme emballage.
  4. Sélectionnez la classe souhaitée.
  5. Sélectionner FedEx imprimer une étiquette de retour. Cette option est disponible uniquement lorsque vous sélectionnez Ma boîte comme emballage. L'étiquette de retour d'impression FedEx n'est pas disponible pour FedEx Express Saver.

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MISE À JOUR: Février 16, 2021