Code d’erreur : 019E610001, Comment résoudre un code d’erreur dans le Connect+ 500W, le Connect+ 1000 et les systèmes supérieurs
Produits concernés : Connect+ 500W®, Connect+ 1000®, Connect+ 2000® et Connect+ 3000®
Problème
Le système Connect+® affiche le code d’erreur 019E-61-0001.
La cause
Le système Connect+ était allumé lorsque l’horloge interne a atteint minuit.
Solution
Il s’agit simplement d’une notification destinée à l’utilisateur. Un arrêt de nuit permettra d’éviter cette erreur.
Si votre problème n'est pas résolu, communiquez avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
- Sélectionnez la maison verte en haut de l'écran pour aller à l'écran d'accueil.
- Sélectionnez Éteindre dans le coin inférieur droit.
- Sélectionnez Éteindre dans le menu.
- Sélectionnez Éteindre dans la fenêtre contextuelle
- Attendez que l'écran passe au noir et que le voyant bleu à l'avant s’éteigne. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.
- Une fois que tout est désactivé pendant 10 secondes, appuyez sur le bouton interrupteur pour alimenter le système Connect+ de secours.
Si votre problème n'est pas résolu, communiquez avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
MISE À JOUR: Juillet 17, 2015
