Message «Impossible de traiter votre paiement» dans SendPro Online

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Produits affectés : SendProMD Online

Problème

Lors de l'ajout de fonds d'affranchissement dans SendPro Online, le message «Impossible de traiter votre paiement» s'affiche.

La cause

Il n'y a pas assez de fonds disponibles dans votre Pitney BowesTélé-rechargeMD ou PitneyWorks®.

Solution

Si le solde de votre compte Télé-rechargeMD est inférieur au montant que vous essayez d'ajouter, ajoutez des fonds à votre Télé-rechargeMD.

Si le crédit disponible dans votre PitneyWorks® est inférieur au montant que vous essayez d'ajouter, effectuez un paiement sur votre PitneyWorks®, ou demander une augmentation de la limite de crédit pour le pouvoir d'achat au moyen de Pitney Bowes.

MISE À JOUR: 25 Janvier 2021