Message «Impossible de traiter votre paiement» dans SendPro Online

Le message «Nous n'avons pas pu traiter votre paiement» signifie qu'il n'y a pas assez de fonds disponibles dans votre compte de réserve ou votre Compte PitneyWorks.
Produits affectés : SendProMD Online

Problème

Lors de l'ajout de fonds d'affranchissement dans SendPro Online, le message «Impossible de traiter votre paiement» s'affiche.

La cause

Il n'y a pas assez de fonds disponibles dans votre Pitney BowesTélé-rechargeMD ou PitneyWorks®.

Solution

Si le solde de votre compte Télé-rechargeMD est inférieur au montant que vous essayez d'ajouter, ajoutez des fonds à votre Télé-rechargeMD.

Si le crédit disponible dans votre PitneyWorks® est inférieur au montant que vous essayez d'ajouter, effectuez un paiement sur votre PitneyWorks®, ou demander une augmentation de la limite de crédit pour le pouvoir d'achat au moyen de Pitney Bowes.

MISE À JOUR: 13 Avril 2021

Communiquez avec nous
Clavardage
Chat Ouvert • Lundi au Vendredi de 9h à 17h
Clavardage
Le chat n’est pas disponible actuellement.
Chat ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 17h.
Créer une requête
Soumettre des demandes d'assistance (Ouverture d’une session nécessaire)