Lors de la création d’une étiquette d’expédition dans SendPro Online, le message «Oups - une erreur s'est produite» s'affiche.
Remarque: Si vous recevez cette erreur lors de l'affichage de votre historique d'expédition, effacez le Logiciel SendPro Online cache. Pour obtenir des instructions, voir:
L'intégration d'Office 365 est activée dans SendPro et il y a un problème avec votre compte Office 365.
Contact Pitney Bowes soutien technique à l'aide du Communiquez avec nous options ci-dessous.
Le code postal international et la province du destinataire ne correspondent pas. Vérifiez que le code postal et la province du destinataire sont corrects.
(Connect + / SendPro P-Series uniquement) Cela se produit lorsqu'une imprimante de rapports de 8,5 x 11 po et une imprimante thermique de 4 x 6 po sont branchées simultanément. Déconnectez l'imprimante qui n'est pas utilisée.
La valeur de QTÉ Le champ du formulaire de douane internationale est trop volumineux. Par exemple, si vous envoyez 1000 vis et entrez QTÉ 1000 et un élément description des VIS. Au lieu de cela, modifiez le description à «1 sac de 1000 vis» et QTÉ à 1.
Votre jeton de sécurité Office 365 a expiré dans SendPro Online.
Votre compte FedEx ou UPS n'est pas autorisé à effectuer des transactions. Communiquez avec FedEx ou UPS pour connaître la situation de votre compte.
Le code postal international et la province du destinataire ne correspondent pas. Vérifiez que le code postal et la province du destinataire sont corrects.
La classe que vous avez choisie n'est pas une classe valide par transporteur pour l'adresse du destinataire. Sélectionnez une autre classe ou communiquez avec le transporteur pour obtenir de plus amples renseignements.
Le formulaire de douane comporte au maximum 30 lignes de détails. Condensez votre description en fonction de cette limite.
Il y a peut-être un problème avec votre compte FedEx. Communiquez avec FedEx pour connaître la situation de votre compte FedEx.
Lorsque vous utilisez des grandes enveloppes internationales (quelle que soit leur classe), le Quels types d'articles contiennent votre envoi Le champ du formulaire de douane doit être Documents. Changer le Quels types d'articles contiennent votre envoi champ à Documents.
Lorsque vous utilisez des grandes enveloppes internationales (quelle que soit leur classe), le Quels types d'articles contiennent votre envoi le champ du formulaire de douane doit être Documents. Changer le Quels types d'articles contiennent votre envoi champ à Documents.
La quantité d'articles sur le formulaire de douane est trop élevée pour calculer correctement le poids ou le coût de l'article. Consolidez la liste d'articles à quantité élevée à Quantité: 1 et modifiez la description de l'article pour refléter le regroupement d'articles. Par exemple, «1 sac de 1000 vis».
Le Expéditeur adresse doit contenir une entreprise ou un prénom et un nom. Si vous utilisez le Nom champ, deux mots sont requis (prénom et nom). Vous pouvez également utiliser le champ Entreprise et laissez le champ Nom vide.
Contact Pitney Bowes soutien technique à l'aide du Communiquez avec nous options ci-dessous.
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Le Expéditeur adresse doit contenir une entreprise ou un prénom et un nom. Si vous utilisez le Nom champ, deux mots sont requis (prénom et nom). Vous pouvez également utiliser le champ Entreprise et laissez le champ Nom vide.
Votre adresse d'expéditeur contient des données non valides ou est corrompue.
MISE À JOUR: Janvier 25, 2021