"Le nom d'utilisateur que vous avez fourni n'a pas été reconnu. Veuillez réessayer.» message dans SendPro Online

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Produits affectés : SendProMD Online

Problème

Lors de la connexion à SendPro Online, le message «Le nom d'utilisateur que vous avez fourni n'a pas été reconnu. Veuillez réessayer.» s'affiche.

La cause

Le nom d'utilisateur utilisé n'est pas un nom d'utilisateur valide pour SendPro.

Solution

Ce problème doit être résolu par un Pitney Bowes représentant. Communiquez avec le service de soutien logiciel pour obtenir de l’aide.

MISE À JOUR: Janvier 25, 2021