"L'imprimante n'est pas connectée à la bonne taille d'étiquette." message dans SendPro Online

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Produits affectés : SendProMD Online

Problème

Lorsque vous essayez d'imprimer une étiquette de valeur déclarée UPS, le message suivant s'affiche:

L'imprimante raccordée n'est pas la bonne pour votre taille d'étiquette.

Pour imprimer des étiquettes à partir de votre système Connect +, vous devez connecter une imprimante de bureau ou une imprimante d'étiquettes.

La cause

Une étiquette de valeur déclarée UPS ne peut pas être imprimée sur une imprimante d'étiquettes 4x6, car elle nécessite un formulaire. L'étiquette et le formulaire doivent être imprimés ensemble sur une feuille de papier de 8,5 x 11 po. L'étiquette et le formulaire ne peuvent pas être imprimés en deux actions distinctes.

Solution

Imprimez l’étiquette et le formulaire sur une feuille de 8,5 x 11 papier:

  • Si une imprimante laser est connectée à votre système Connect + MD, vous pouvez l’utiliser pour imprimer l’étiquette ou l’imprimer à partir de SendPro Online sur un ordinateur.
  • Si aucune imprimante laser n’est connectée à votre système Connect +, créez et imprimez l’étiquette à partir de SendPro Online sur un ordinateur.

MISE À JOUR: 07 Juin 2021