"La rue ne doit pas contenir plus de 40 caractères" dans SendPro Online

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Produits affectés : SendProMD Online

Problème

Lorsque vous entrez une adresse dans SendPro Online, le message «La rue ne doit pas comporter plus de 40 caractères» s'affiche. SendPro peut également devenir gelé.

La cause

Une ou plusieurs lignes de l'adresse de l'expéditeur ou du destinataire ont plus de 40 caractères (espaces compris).

Solution

Si SendPro fonctionne toujours

Réduisez toutes les lignes de l'adresse de l'expéditeur et du destinataire à 40 caractères ou moins, espaces compris. Si l'adresse ne peut pas être raccourcie, divisez-la en plusieurs lignes.

Si SendPro est gelé

Si SendPro est gelé, vous devrez le fermer et le rouvrir. Si vous collez l'adresse, modifiez-la avant de la coller.

MISE À JOUR: Janvier 25, 2021