Code d’erreur 1314 : comment résoudre un code d’erreur dans le DM500, le DM550 et les systèmes supérieurs

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Produits concernés : DM400™, DM500™, DM550™, DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™ et DM1100™

Problème

Le compteur affiche le code d'erreur 1314 et le compteur pourrait ne pas traiter le courrier.

La cause

Le capteur de trajet du courrier n’a pas réussi à voir le côté arrière du matériau.

Solution

Redémarrez le compteur et nettoyez le chemin du courrier :
  1. Mettez l'appareil hors tension à l’aide du bouton interrupteur, situé sur le côté gauche de l'appareil; attendez que l’afficheur s’éteigne
  2. Attendez une minute, puis remettez-le sous tension.
  3. Vérifiez s’il y a un bourrage et utilisez un dépoussiéreur à l’air comprimé non inflammable
  4. Avec un chiffon doux, nettoyez les capteurs de transport noirs dans le système d’acheminement
    • DM800, DM900, DM1000 - le capteur est situé sur le côté droit des skis, dans le fond entre les rouleaux d’entraînement et au-dessus du câble ruban blanc avec des bandes rouges repérez la « cheville » auquel le levier de dégagement est attaché et le capteur sera situé juste en-dessous de cette « cheville »
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  • DM500, DM550, DM800i - baissez le dispositif de transport en utilisant le levier de dégagement. Le capteur est situé sur la paroi arrière, derrière l’endroit où la base et l’imprimante se rencontrent
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Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: Mai 14, 2015