Code d’erreur : 337, Comment résoudre un code d’erreur dans le DM400, le DM500 et les systèmes supérieurs

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Produits concernés : DM400™, DM500™, DM525™, DM550™, DM575™, DM800™, DM800i™, DM825™, DM875™, DM900™, DM925™, DM1000™, DM1100™ et DM Infinity™ 

Problème

Le compteur affiche le message d’erreur « Erreur d’infrastructure : Service 2, code d’erreur 337/22, état de D.S.P. B008027 » et ne rechargera pas l’affranchissement.

La cause

Vous avez dépassé votre budget de recharge mensuel.

Solution

Essayez de recharger votre compteur avec un montant plus petit.

Si votre problème n'est pas résolu, communiquez avec le service à la clientèle de 8 h à 17 h, heure de l'Est pour vérifier le montant de votre budget.  Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: Mars 25, 2015