Code d’erreur : 12EF, Comment résoudre le code d’erreur dans le DM400, le DM500 et les système supérieurs
Produits concernés : DM400™, DM500™, DM550™, DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™ et DM1100™
Problème
Le compteur affiche le code d’erreur 12EF et ne redémarrera pas.
La cause
La tête du compteur ne communique pas avec l’appareil postal.
Solution
Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
- Mettez l'appareil hors tension à l’aide du bouton interrupteur, situé sur le côté gauche de l'appareil; attendez que l’afficheur s’éteigne
- Retirez le compteur du dessus de l’appareil postal en tirant le levier bleu situé sur le côté droit
- Attendez une minute, puis réinsérez le compteur dans l’appareil postal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en place
- Appuyez sur l’interrupteur pour remettre l’appareil sous tension
MISE À JOUR: Juin 02, 2015
