Erreur 110C, comment résoudre le code d’erreur dans le DM300C, le DM400C et les systèmes supérieurs

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Produits concernés : DM300C™, DM400C™, DM475™, DM400™, DM500™, DM550™, DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™ et DM1100™

Problème

Le compteur affiche le code d'erreur 110C et pourrait ne rien imprimer.

La cause

Le logiciel de gestion des tarifs du compteur a signalé une erreur.

Solution

Vous pourriez peut-être effacer le message d’erreur en redémarrant votre appareil et en recherchant des mises à jour.

DM300C, DM400C et DM475 :
  1. Débranchez le cordon d'alimentation; attendez une minute
  2. Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.
  3. Appuyez sur Recharger frais d’affr.
  4. Sélectionnez Vérif. solde T.-R.
  5. Sélectionnez Continuer  – Le compteur commencera à télécharger les mises à jour, puis les installera
DM400, DM500, DM550, DM800, DM800i, DM900, DM1000 et DM1100:
  1. Mettez l'appareil hors tension à l’aide du bouton interrupteur, situé sur le côté gauche de l'appareil; attendez que l’afficheur s’éteigne
  2. Attendez une minute, puis remettez le bouton interrupteur en position de marche.
  3. Attendez que l’appareil redémarre et affiche la fenêtre principale
  4. Appuyez sur Menu
  5. Sélectionnez Configurer
  6. Appuyez sur Page suivante
  7. Sélectionnez Mises à jour et ajouts
  8. Sélectionnez Rechercher mises à jour
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: Février 11, 2021