Comment résoudre le message Panneau de contrôle n'est pas sur la base pour les systèmes DM400, DM500, et autres modèles

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Produits concernés: DM400MC, DM500MC, DM550MC,DM800MC, DM800iMC, DM900MC, DM1000MC, et DM1100MC

Problème

Le compteur est sur le socle mais il affiche le message Panneau de contrôle n'est pas sur la base.

La cause

Le petit commutateur qui indique si le compteur est sur la base ou non, est bloqué.

Solution

Vous pourriez être en mesure de résoudre l'erreur en suivant ces étapes :
  1. Mettez la machine hors tension
  2. Retirez le compteur de la base et branchez-le avec le cordon d'alimentation auxiliaire. Vous entendrez peut-être un petit "clique" à ce moment-là.
  3. Une fois que le compteur sera sous tension, débranchez-le du cordon d'alimentation auxiliaire et remettez-le sur la base
  4. Redémarrez le système pour vérifier si le message a été supprimé. Si le message revient, répétez les étapes 1 et 2 plusieurs fois.
Si le problème n'est pas résolu, veuillez contacter l'assistance à la clientèle de 8h à 17h Heure de l’Est. Ayez votre numéro de modèle en main.

MISE À JOUR: Mai 19, 2015