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Comment résoudre un problème d’affichage de poids dans le DM400, le DM500 et les systèmes supérieurs

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Produits concernés : DM400™, DM500™, DM550™, DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™, DM1100™ et DM infinity™

Problème

L’écran n’affiche aucune mesure en kilogrammes ou en grammes.

La cause

De l’interférence peut être causée par des vibrations ou par le contact d’un objet avec l’aire de pesée.

Solution

Suivez ces étapes pour remettre la balance à zéro :
  1. Assurez-vous que rien ne s’appuie sur la balance
  2. Appuyez sur Menu
  3. Sélectionnez Mettre la balance à zéro
Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
  1. Mettez l'appareil hors tension à l’aide du bouton interrupteur, situé sur le côté gauche de l'appareil; attendez que l’afficheur s’éteigne
  2. Attendez une minute, puis remettez le bouton interrupteur en position de marche.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: Juillet 17, 2015

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