Code d’erreur : 1AFE, Comment résoudre le code d’erreur dans le DM400, le DM500 et les système supérieurs

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Produits concernés : DM400™, DM500™, DM550™, DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™ et DM1100™

Problème

La balance refuse de peser; le compteur affiche le code d'erreur 1AFE.

La cause

Les propriétés de poids reçues par le compteur et envoyées dans la système diffèrent de ce à quoi ce dernier s'attend; en attente de mesures en grammes plutôt qu’en livres.

Solution

Assurez-vous d’utiliser une balance appropriée. La balance MP70 convient uniquement à un usage au Canada. 
Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
  1. Mettez l'appareil hors tension à l’aide du bouton interrupteur, situé sur le côté gauche de l'appareil; attendez que l’afficheur s’éteigne
  2. Attendez une minute, puis remettez le bouton interrupteur en position de marche.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: Juin 15, 2015