Erreur : 1104, comment résoudre un code d’erreur dans le DM400, le DM500 et les systèmes supérieurs

print
Produits concernés : DM400™, DM500™, DM550™, DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™ et DM1100™

Problème

Le compteur affiche le code d'erreur 1104 et n’imprimera pas.

La cause

Le compteur a détecté une défaillance interne.

Solution

Il est possible que redémarrer votre machine et effectuer les mises à jour suffise à éliminer cette erreur.
  1. Mettez l'appareil hors tension à l’aide du bouton interrupteur, situé sur le côté gauche de l'appareil; attendez que l’afficheur s’éteigne
  2. Attendez une minute, puis remettez le bouton interrupteur en position de marche
  3. Attendez que l’appareil redémarre et affiche la fenêtre principale
  4. Appuyez sur Menu
  5. Sélectionnez Réglage
  6. Appuyez sur la flèche vers le bas
  7. Sélectionnez Mises à jour et ajouts
  8. Sélectionnez Rechercher mises à jour
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: Juin 16, 2015