Comment résoudre un problème d'écran bloqué sur l'initialisation dans le DM400, le DM500 et les systèmes supérieurs

print
Produits concernés : DM400™, DM500™, DM550™, DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™ et DM1100™

Problème

Le compteur ne va pas au-delà de l’écran d’initialisation et ne parvient pas à achever le démarrage.

La cause

Le compteur a détecté une erreur interne empêchant son fonctionnement normal.

Solution

Le système affiche le message « Initialisation du système. Veuillez patienter. » lors de la mise sous tension initiale. Cela est normal et prend habituellement 1 ou 2 minutes. 
Si l’écran d’initialisation du système ne disparaît pas après 2 minutes.
  1. Mettez l'appareil hors tension à l’aide du bouton interrupteur, situé sur le côté gauche de l'appareil; attendez que l’afficheur s’éteigne
  2. Attendez une minute, puis remettez-le sous tension. 
  3. Tirez le levier bleu à droite du compteur/UIC vers vous. En tenant le levier, faites glisser le compteur pour le retirer.
  4. Nettoyez les contacts avec un chiffon non pelucheux ou de l’air comprimé ininflammable
  5. Attendez une minute et réinstallez le compteur/UIC
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main

MISE À JOUR: Octobre 02, 2015