Erreur 2A3F, comment résoudre le code d’erreur dans le DM475C, le DM500 et les systèmes supérieurs

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Produits concernés : DM475™, DM400™, DM500™, DM550™, DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™ et DM1100™

Problème

Le compteur est incapable de traiter le courrier; le code d’erreur 2A3F est affiché.

La cause

Une erreur de largeur de capteur survient.

Solution

Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
  1. Mettez l'appareil hors tension à l’aide du bouton interrupteur situé près du cordon d'alimentation; attendez que l’affichage s’éteigne.
  2. Attendez une minute, puis remettez le bouton interrupteur en position de marche.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: Juin 15, 2015