Problème
Le compteur refuse de fonctionner; le code d’erreur 1250 est affiché.
La cause
Le compteur a détecté du courrier dans l'alimenteur.
Solution
Il est possible que le simple redémarrage du compteur ou le nettoyage du plateau d'alimentation suffise à éliminer cette erreur.
- Mettez l'appareil hors tension à l’aide du bouton interrupteur, situé sur le côté gauche de l'appareil; attendez que l’afficheur s’éteigne
- Soulevez tous les couvercles supérieurs
- Retirez le courrier du plateau d’alimentation
- Retirez tout morceau de papier visible du plateau d'alimentation
- Soulevez tous les leviers reliés aux rouleaux/courroies pour ouvrir le plateau d’alimentation
- Au moyen d’un dépoussiéreur à air comprimé ininflammable et en travaillant à partir de la gauche de la machine vers la sortie, soufflez sur le plateau d'alimentation sur lequel les enveloppes et les bandes se déplacent
Remarque : Veillez à consacrer suffisamment de temps à cette étape afin de vous assurer qu’il n’y a plus de poussière ni de débris
- Fermez tous les leviers reliés aux rouleaux/courroies, puis tous les couvercles supérieurs; enfin, remettez le bouton interrupteur en position de marche
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
MISE À JOUR: Juin 16, 2015