Code d’erreur : 1965, Comment résoudre un code d’erreur dans le DM400C, le DM500C et les systèmes supérieurs

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Produits concernés : DM400™, DM500™, DM550™, DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™ et DM1100™

Problème

Le compteur affiche le code d'erreur 1965 et n’imprimera pas.

La cause

Un couvercle est ouvert.

Solution

Assurez-vous que tous les leviers de dégagement bleus sont bien fermés, de même que tous les couvercles.
Il est possible qu’un simple redémarrage du compteur suffise à éliminer cette erreur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
  1. Mettez l'appareil hors tension à l’aide du bouton interrupteur, situé sur le côté gauche de l'appareil; attendez que l’afficheur s’éteigne
  2. Attendez une minute, puis remettez le bouton interrupteur en position de marche.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: Juin 15, 2015