Erreur : 2AB4, comment résoudre un code d’erreur dans le DM800, le DM800i et les systèmes supérieurs

print
Produits concernés : DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™ et DM1100™

Problème

Le compteur affiche le code d’erreur 1104 et ne peut pas remettre à zéro la fonction de pesée-au-passage (WOW).

La cause

Le compteur a détecté une erreur liée à la balance. La remise à zéro de la balance présente un écart de + /- 15 grammes par rapport à la dernière remise à zéro.

Solution

L’élimination de débris éventuels et la remise à zéro de la fonction WOW peuvent résoudre le problème :
  1. Éteignez l’appareil, soulevez le levier de transport et enlevez les bouts de papier ou débris s’il y a lieu.
  2. Soulevez les skis et vérifiez la présence de papier
  3. Utilisez un dépoussiéreur à l’air comprimé non inflammable
  4. Verrouillez le levier du dispositif d’entraînement en place
  5. Laissez l’appareil éteint pendant une minute complète pour effacer le message d’erreur
REMARQUE : Assurez-vous de ne pas toucher l’appareil durant le démarrage
  1. Effectuez un test en utilisant le mode WOW. Assurez-vous que personne ne s’appuie contre le couvercle ou le touche durant le fonctionnement.
REMARQUE :  Si des bouts de papier ont été trouvés ou qu’une personne s’est appuyée contre l’appareil durant le fonctionnement, le message d’erreur pourrait être effacé et ne pas réapparaître.

Si le problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle entre 8 h et 17 h, heure de l’Est. Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: Février 07, 2021