"995, CreateDC, The I/O operation has been aborted because of either a thread exist or an application request." message in PitneyShip Pro

Si le message « 995, CreateDC, L'opération d'E/S a été abandonnée » s'affiche, le pilote d'imprimante utilisé n'est pas compatible avec DeviceHub.
Produits affectés : PitneyShipMD Pro

Issue

Le message « 995, CreateDC, L’opération d’E/S a été abandonnée en raison de l’existence d’une unité d’exécution ou d’une demande d'application ». s'affiche lors de l'impression d'étiquettes ou de timbres à l'aide du DeviceHub.

Cause

Le pilote d'imprimante utilisé n'est pas compatible avec DeviceHub.

Resolution

Si vous utilisez une imprimante HP, installez le pilote d'impression universel HP

  1. Aller à la page de téléchargement du pilote d'impression universel HP.
  2. Sélectionnez le + symbole à côté de Pilote-pilote d'impression universel.
  3. Sélectionnez le bouton Télécharger pour le Pilote d'impression universel HP pour Windows PostScript.
  4. Exécutez le fichier téléchargé.
  5. Sélectionner Décompresser dans la fenêtre de l'assistant WinZip Self-Extractor.
  6. Sélectionner Oui au contrat de licence.
  7. Suivez les instructions pour terminer l'installation. Les étapes peuvent varier en fonction du modèle d’imprimante HP et du type de connexion.

Si vous n'utilisez pas d'imprimante HP, installez le dernier pilote d'imprimante pour votre imprimante

Si vous utilisez une imprimante non HP, accédez au site Web du fabricant de votre imprimante, puis téléchargez et installez la dernière version du pilote d'imprimante pour votre imprimante.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.

MISE À JOUR: 30 Novembre 2022

Communiquez avec nous
Créer une requête
Soumettre des demandes d'assistance (Ouverture d’une session nécessaire)