Amélioration de l’expérience en ligne pour les clients des Solutions Logiciels

Bienvenu sur notre site dédié où vous trouverez les nouvelles récentes sur notre nouvelle expérience en-ligne.

Vous pouvez accéder à votre nouvelle expérience en-ligne à https://fr.pitneybowes.ca/signin. Utiliser le courriel et mot de passe utilisés avec la Communauté Li360.

Vous pouvez continuer d’utiliser la Communauté Li360 avec le même courriel mais, en utilisant la nouvelle expérience, vous aurez maintenant accès à de nouvelles fonctionnalités.

D’ici le 31 Décembre 2019, svp continuez d’utiliser le lien https://fr.pitneybowes.ca/signin et ignorer le lien URL présent sur les courriels liés au cas que vous recevrez, nous travaillons à importer tous les utilisateurs vers la nouvelle expérience en-ligne.

Vous continuerez d’avoir accès à la communauté & connaissance avec Li360; Mais, la nouvelle expérience en-ligne donne accès à de nouvelles fonctionnalités.

Vous pouvez maintenat voir les produits lié à chaque comptes et découvrir de nouvelle fonctionalités.

Produits: Voir les produits que vous utilisés et la capacité d’obtenir les informations suivantes:

    Connaissance: Simplement entrer votre question dans notre base de donné pour chercher des réponses dans la section d’articles de soutien; Vous le retrouverez aussi au bas de l’écran.

    Gestion des cas: Créez, faites des mise-à-jour et faites le suivis de vos cas de soutien technique actif ou consultez l’historique de vos cas. Vous le retrouverez aussi au bas de l’écran pour les cas de soutien technique et ceux du service à la clientèle.

    Documentation sur les produits: Les versions les plus récentes de documentation de vos produits, disponible d’un simple click.

    Liens rapides: Accès à des ressources supplémentaires incluant vidéos, formation, Manuel de Soutien logiciel et Maintenance, comment contacter le soutien et d’autre liens utiles

    Gestion du compte et profile: Gérez votre profile, vos notifications, mot de passe & Sécurité de même que le compte de Manager qui peut ajouter et retirer des comptes.

 

Nous élargissons le contenue sur les produits et soutien disponibles de la section Soutien. Simplement choisir Soutien dans l’en-tête, à droite, sur www.pitneybowes.com/ca/fr pour Trouver l’information pour le soutien de vos produit. Cette section est constamment mise-à-jour, consulter fréquemment si votre produit n’est pas disponible.

Avec Gérer L’accès au compte dans Votre Compte, vous avez accès à plusieurs fonctionnalités incluant la capacité de modifier les détails pour chaque comptes Pitney Bowes liés à vos produits et factures. D’autre fonctions inclus l’ajout et gestion des paramètres pour des collègues. Plus d’information à:

https://www.pitneybowes.com/us/support/account/using-manage-account-access-in-your-account.html

Votre Compte avec Pitney Bowes vous donnes des outils simples et configurables pour vous aider à gérer votre compte en-ligne. Choisir un sujet pour trouver réponses aux questions fréquentes:

https://www.pitneybowes.com/ca/fr/soutien/topics/account/types-de-ressources-utiles-quoffre-loutil-mon-compte.html