Amélioration de l’expérience en ligne pour les clients des Solutions Logiciels

Bienvenu sur notre site dédié où vous trouverez les nouvelles récentes sur notre nouvelle expérience en-ligne.

Vous pouvez accéder à votre nouvelle expérience en-ligne à https://fr.pitneybowes.ca/signin. Choisir le courriel et mot de passe utiliserez.

D’ici le 31 Décembre 2019, svp continuez d’utiliser le lien https://fr.pitneybowes.ca/signin et ignorer le lien URL présent sur les courriels liés au cas que vous recevrez, nous travaillons à importer tous les utilisateurs vers la nouvelle expérience en-ligne.

Vous avez maintenant accès au fonctionnalités disponibles avec votre expérience en-ligne. Vous pouvez, entre autre, voir les produits liés à chaque compte.

Produits: Voir les produits que vous utilisés et la capacité d’obtenir les informations suivantes:

    Connaissance: Simplement entrer votre question dans notre base de donné pour chercher des réponses dans la section d’articles de soutien; Vous le retrouverez aussi au bas de l’écran.

    Gestion des cas: Créez, faites des mise-à-jour et faites le suivis de vos cas de soutien technique actif ou consultez l’historique de vos cas. Vous le retrouverez aussi au bas de l’écran pour les cas de soutien technique et ceux du service à la clientèle.

    Gestion du compte et profile: Gérez votre profile, vos notifications, mot de passe & Sécurité de même que le compte de Manager qui peut ajouter et retirer des comptes.

    Documentation sur les produits: Les versions les plus récentes de documentation de vos produits, disponible d’un simple click.

    Liens rapides: Accès à des ressources supplémentaires incluant vidéos, formation, Manuel de Soutien logiciel et Maintenance, comment contacter le soutien et d’autre liens utiles

Nous élargissons le contenue sur les produits et soutien disponibles de la section Soutien. Simplement choisir Soutien dans l’en-tête, à droite, sur www.pitneybowes.com/ca/fr pour Trouver l’information pour le soutien de vos produit. Cette section est constamment mise-à-jour, consulter fréquemment si votre produit n’est pas disponible.

Avec Gérer L’accès au compte dans Votre Compte, vous avez accès à plusieurs fonctionnalités incluant la capacité de modifier les détails pour chaque comptes Pitney Bowes liés à vos produits et factures. D’autre fonctions inclus l’ajout et gestion des paramètres pour des collègues. Plus d’information à:

https://www.pitneybowes.com/us/support/account/using-manage-account-access-in-your-account.html

Votre Compte avec Pitney Bowes vous donnes des outils simles et configurables pour vous aider à gérer votre compte en-ligne. Choisir un sujet pour trouver réponses aux questions fréquentes:

https://www.pitneybowes.com/ca/fr/soutien/topics/account/types-de-ressources-utiles-quoffre-loutil-mon-compte.html