SOLUTION VÉRIFIÉEi

La solution ou la réponse a été confirmée dans la pratique par un client ou un agent Pitney Bowes.

Résoudre Code d'erreur 2032

MISE À JOUR : 07 jul 2015 

Description de l'erreur 2032 (P2032):
Exigence en matière de sécurité de Postes Canada.
Signification:
Cette erreur signifie qu'aucun ajout de fonds d'affranchissement n'a été effectué depuis plus d'un an (365 jours).
Solution:
Pour effacer ce code/message d'erreur, vous devez ajouter un minimum de 1 $ au compteur (ou vous pouvez télécharger plus de fonds). Ce message ne signifie pas que les fonds sont épuisés, mais que vous devez ajouter des fonds pour résoudre l'erreur.


mailstation (K7EC) ou mailstation2 (K7C2) employant une ligne analogique :

  1. Appuyez sur la touche Fonds
  2. Faites défiler la page jusqu'à Recharger des fonds?
  3. Appuyer sur Oui.
  4. Effacez le montant de recharge.
  5. Entrez 1 pour 1,00 $ et appuyez sur Oui.
  6. Au message OK?, appuyez sur Oui pour confirmer la recharge de 1,00 $.
  7. Une fois la recharge terminée, le système vous demandera si vous voulez faire imprimer un reçu.
  8. Sélectionnez Oui ou Non pour faire imprimer un reçu ou non.

mailstation2 (K7C2) employant PCMC :

  1. Cliquez sur l'icône de PC Meter Connect
  2. Sélectionnez l'onglet Fonds affr. si ce n'est pas déjà fait
  3. Sélectionnez Ajouter fonds au compteur
  4. Sélectionnez Ajouter autre mtant au cpteur
  5. Entrez 1 pour 1,00 $ et cliquez sur Entrée
  6. Ajouter 1,00 $ au compteur? Confirmez
  7. Une fois la recharge terminée, le système vous demandera si vous voulez faire imprimer un reçu
  8. Sélectionnez Oui ou Non pour faire imprimer un reçu ou non

Code: 2032 – recharge de fonds de 1,00 $
DM100i, DM125

  1. Appuyez sur le bouton Ajouter des fonds
  2. Indiquez 1 pour 1,00 $.
  3. Sélectionnez Continuer
  4. Sélectionnez Oui pour confirmer la recharge de 1,00 $.
  5. Une fois la recharge effectuée, le système vous
  6. demandera si vous désirez faire imprimer un reçu
  7. Sélectionnez Oui pour imprimer votre reçu
  8. Le code de sécurité a été enlevé
  9. Le compteur est maintenant fonctionnel

DM300C, DM400C

  1. Appuyez sur le bouton Fonds
  2. Appuyez sur le bouton Menu
  3.  Sélectionnez Recharger somme d’affr
  4. Entrez le montant 1,00 $ et sélectionnez Accepter
  5. 5 Sélectionnez Oui pour confirmer la recharge de 1,00 $.
  6. Une fois la recharge effectuée, le système vous demandera si vous désirez faire imprimer un reçu
  7. Appuyez sur Entrée pour imprimer votre reçu
  8. Le code de sécurité a été enlevé.
  9. Le compteur est maintenant fonctionnel

DM400 – DM1100

  1. Appuyez sur le bouton Fonds
  2. Sélectionnez Autre mont. rech
  3. Entrez le montant 1,00 $ et appuyez sur Entrée
  4. Confirmez le montant de recharge en sélectionnant OK
  5. Une fois la recharge effectuée, le système vous demandera si vous désirez faire imprimer un reçu
  6. Appuyez sur En marche ou Bande pour imprimer votre reçu
  7. Le code de sécurité a été enlevé
  8. Le compteur est maintenant fonctionnel