Interaktive Briefschreibung für individuelle Kundenkommunikation

EngageOne® Interactive

Unsere Lösung unterstützt Sie bei der personalisierten Real-Time Kundenkommunikation, reduziert Kosten und gewährleistet die Einhaltung der Corporate Identity.

Unternehmen erstellen und versenden im heutigen Geschäftsalltag verschiedenste Dokumentenarten über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen - von gedruckten oder elektronischen Dokumenten über Fax, E-Mail mit PDF-Anhängen bis hin zu SMS. Zudem erwarten Kunden und Partner immer schnellere Reaktionszeiten sowie eine intelligentere, besser kontrollierte und persönlichere Interaktion in der Kundenkommunikation, um langfristige Kundenbindungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Mit EngageOne Interactive bietet Ihnen Pitney Bowes Software eine fortgeschrittene Technologie für eine neue Ära in der integrierten und interaktiven Unternehmenskommunikation.

Entdecken Sie EngageOne Interactive

EngageOne Interactive ist eine „State of the Art" Lösung von Pitney Bowes Software für die Geschäftskorrespondenz mit Ihren Kunden, die alle Bedürfnisse für einen einwandfreien Ablauf in der bedarfsgerechten Kundenkommunikation abdeckt. Einfach und schnell können die Dokumente für die Ad-hoc und interaktive Kommunikation oder auch die Batch-Produktion generiert werden.

Basierend auf einer einheitlichen Architektur, die sich modular in bestehende Anwendungen integrieren lässt, ermöglicht es die Lösung, in jeder der genannten Umgebungen personalisierte Kommunikation zu generieren, bereitzustellen und zu verwalten – ganz ohne Medienbrüche und mit einheitlichem Branding.

Vorteile & Mehrwert

  • Interaktive Dokumente können in Echtzeit erstellt, bearbeitet und versendet werden
  • Die Einhaltung von Richtlinien für ein einheitliches Erscheinungsbild von Dokumenten wird automatisch kontrolliert
  • Layout und Formulierung werden auf die Art des Vorgangs abgestimmt
  • Statische und dynamische Textbausteine werden unterstützt
  • Dokumente werden je nach Kontext und Kundenpräferenz als Brief über den individuellen oder zentralen Versand, als elektronisches Dokument, Fax, E-Mail oder SMS versendet
  • Dokumentvorlagen, Versionierung, Genehmigungs-Workflow und Web-Services für die Integration in vorhandene Systeme steigern die Effizienz in der Prozesskette