Effizient abgestimmte Prozesse

Portrait Foundation

Kampagnenmanagement- und CRM-Systeme können eine gefährliche Lücke hinterlassen, die das Risiko manueller, nicht aufeinander abgestimmter Prozesse und damit negativer Kundenerfahrungen in sich trägt. Diese Bereitstellungs- und Durchführungsprozesse sind jedoch von essentieller Bedeutung.

Closed-Loop Marketing

Nach der erfolgreichen Automatisierung von Marketingaktivitäten lautet die nächste Herausforderung, die daraus resultierenden Prozesse effizient durchzuführen. Portrait Foundation ist eine hochspezialisierte Plattform, mit der Unternehmen die aus Marketing- und CRM-Maßnahmen resultierenden Beschaffungs- und Abwicklungsprozesse entwickeln und durchführen können. Dabei können sie ihre vorhandene Umgebung automatisieren, ergänzen und weiterentwickeln, um so die Automatisierung und Effizienz ihres „Closed-Loop-Marketing" auf ein völlig neues Niveau zu heben - mit einem Bruchteil des Zeit- und Arbeitsaufwands vergleichbarer CRM-Lösungen.

Vorteile und Mehrwert

  • Flexible Webservices für eine einfache Einbindung in die bestehende Umgebung.
  • Abstraktionsschicht für die servicebasierte Integration.
  • Multi-Channel-Implementierung für eine in sich stimmige Kundenerfahrung.
  • Konfigurationssuite mit intuitiver Prozessmodellierung mittels Drag & Drop.
  • Webbasierte Thin-Client-Architektur.
  • Schaffung von Closed-Loop-Prozessen für die Bereitstellung und Durchführung der aus der Kundeninteraktion resultierenden Prozesse.
  • Erweiterung der Softwareapplikationen durch eine visuell orientierte Suite zur Modellierung der Kundenprozesse.
  • Verlängerung der Nutzungsdauer von CRM- und Marketinganwendungen.
  • Sehr viel schnellere Behebung gefährlicher CRM- und Marketing-Lücken - im Vergleich zu traditionellen Herangehensweisen.