Telekommunikations- und Versorgungsunternehmen

Softwarelösungen für präzise Karten Ihrer Netzabdeckung, zur Qualitätssicherung Ihres Netzes und Verfügbarkeit Ihrer Services.



Indem Sie es Ihren Kunden erleichtern, selbst die Antworten auf ihre Fragen zu finden, steigern Sie die eigene Effizienz, ohne die Kundenzufriedenheit zu beeinträchtigen. Die Softwarelösungen von Pitney Bowes ermöglichen Ihren Kunden nicht nur den Zugang zu Self-Service-Angeboten. Durch die Kombination von Datenqualität, Geokodierung und räumlicher Datenverarbeitung helfen Sie ihnen auch, ihre Kosten zu senken und sorgen zugleich für eine geringere Abwanderung und eine höhere Kundenzufriedenheit.

Optimieren Sie Ihr Netzwerk.

Gewinnen Sie einen Gesamtblick über Ihre Kunden und optimieren Sie Ihre Serviceangebote. Minimieren Sie zugleich die Risiken durch umweltbedingte Barrieren. 

Nutzen Sie Ihre Daten gewinnbringend.

Verknüpfen Sie nicht zusammenhängende Daten und reichern Sie Ihre Kundenprofile mit wichtigen Kontextinformationen an, um Lücken zu schließen und Redundanzen zu vermeiden. Automatisieren Sie Routinearbeiten, um eine kontinuierliche Datenqualität zu gewährleisten.

Verbessern Sie den Dialog mit Ihren Kunden.

Gestalten Sie Ihre Kundendialoge je nach Situation, Zeit und Ort individuell.  

Punkten Sie mit einem individuellen Kundendialog.

Bieten Sie ein ansprechendes Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg, und stärken Sie so die Kundenbindung.

 

 

Setzen Sie Ihre Netzabdeckung gewinnbringend ein.