Optimize Your Selling Channels

Optimieren Sie Ihre Vertriebskanäle

In der Vergangenheit war es viel einfacher, ein erfolgreicher Einzelhändler zu sein. Die entscheidenden Punkte waren die Lage und das Angebot im Geschäft. Allerdings hat das stark zunehmende Interesse der Kunden am Online Einkaufen das Marktumfeld dramatisch verändert.

Kunden haben heute Zugang zu einer Vielzahl neuer Einzelhändler, die kein Ladengeschäft in der Nähe haben; die "Buying Journeys" laufen oft sowohl über physische als auch digitale Kanäle; Einzelhändler, die über relevante Kundeninformationen verfügen sind in der Lage, ausgewählten Kunden passende Angebote zu unterbreiten, selbst wenn das Produkt nicht in einem Geschäft in der Nähe des Kunden erhältlich ist.

Die Vorstellung, mit dem richtigen Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein, ist viel komplexer geworden, und die Bedeutung der kanalübergreifenden Steuerung von Kundenerlebnissen ist eine neue Disziplin, die Kunden erwarten und für den Erfolg im Einzelhandel entscheidend ist.

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