Transformation in der personalisierten Kundenansprache

Umfassendes Verständnis aller Kundenbelange für die optimale Ansprache

Datengestützte Erkenntnisse sind eine wesentliche Voraussetzung für eine optimale Kundenansprache.

Die digitale Transformation ist ein komplexer Prozess und stellt für viele Unternehmen eine große Herausforderung dar. Dennoch müssen sich Unternehmen dieser Herausforderung stellen, wenn sie in einem Markt agieren wollen, der von digitalen Interaktionen, einer schnellen Reaktionsfähigkeit und einer Hyperpersonalisierung geprägt ist.

Der Schwerpunkt des White Papers bildet die bedarfsgerechte Kundenansprache über die unterschiedlichen digitalen Touchpoints hinweg. Die digitale Kundenansprache wird auch in der globalen Umfrage von McKinsey als Hauptmotivationsfaktor genannt. 69 Prozent der Befragen bewerten diese als eine der drei wichtigsten Prioritäten in der Unternehmensstrategie.

In dem Whitepaper „Digitale Transformation“ werden die komplexen Themen der digitalen Transformation in der personalisierten Kundenansprache in drei Teilen erläutert.

Transformation in der personalisierten Kundenansprache

Laden Sie sich unser Forbes White Paper "Digitale Transformation" herunter.