Kundenbindung per Video
Use Case der Allianz Global Digital Factory und Pitney Bowes
Wie erreicht ein Kunde seine Versicherung heute am besten unterwegs? Telefonisch übers Mobiltelefon oder über eine App. Bei der Allianz hat der Kunde die Möglichkeit, sich die ‚MyMobility‘ App herunterzuladen und hat so bei einem Vorfall unterwegs relevante Informationen, Service- Angebote und den direkten Kontakt zum Kundenberater in der Tasche. Mit "Kfz-Versicherungsdaten" dabei, hat einen Notfallkontakt und kann Schäden schnell und einfach melden.
Laden Sie sich hier den vollständigen Artikel aus dem DiALOG Magazin (Ausgabe März 2019) herunter.